看完這區就能開工。為什麼是這 3 件、證據在哪,往下各分區有完整數據佐證。
一句話:端午後人回來了、也比較願意買(訂單 +13%、轉換率回升),但每筆變小——少賺的部分卡在「客單價」,不是流量、也不是廣告。
一升一降剛好抵銷,營收幾乎打平(-1.7%)。端午連假後的回補,被客單拖住了。
免運券是會員留客福利(別停),但本週缺一個把客單往上拉的活動(任選折/滿額贈到週末才開)。
花更少、回報更高。轉換率同步回升,代表廣告把對的人帶進來了。
褲類會轉、辦褲裝活動沒錯;但最大漏洞在流量第一的機能小版 tee,45 人加購沒結帳。
上游穩定——GA4 sessions 8,515 與 W25 的 8,592 幾乎一樣(-0.9%),流量沒掉。下游 Cyberbiz 成交 61 單(W25 54,+13.0%),轉換率 0.72%(W25 0.63%,+0.09pp)。W25 是端午連假週(6/19–21),連假中流量高但成交少、CVR 被壓到 0.63%;W26 的回升正是連假後回補,方向健康。
問題出在客單:AOV $1,602,比 W25 的 $1,842 掉 13%,比 W22–W24 的 $1,978–1,993 掉更多。拆活動看:6 月免運券 9 單 AOV 僅 $1,187(全週最低,專吸低客單),而把客單拉高的工具——加價購 4 單 $2,574、6/27–28 褲裝任選折 3 單 $2,513——量都太小。整週的任選折(SC)與滿額贈(GC)掃描皆為空(後台 API 查證),只有週末開一檔褲裝 SC。少了一個整週運作、把客單往上拉的活動,是 AOV 失守的結構原因。若 AOV 守住 $1,842,61 單可換約 $112,000,實際只有 $97,762,客單失守約少賺 $14,600。
廣告端反向:META 花費 $17,988(-9.1%)、ROAS 4.65x(W25 4.05x,+14.8%)、歸因購買 51 筆。花更少、回報更高,與轉換率回升一致——本週廣告不是問題,要守住效率、別餵流量黑洞(見單品漏斗)。歸因差異:META 51 vs Cyberbiz 61,屬正常跨平台落差(META 視窗較窄+部分為自然/直接流量),兩者方向一致。
檔期:2026 端午連假 6/19(五)–6/21(日) 落在上週 W25,本週 W26(6/22–28)為連假後回補週——訂單 +13%、轉換率回升與此吻合。電商大檔「618 年中慶」集中在 6 月中(W24 前後),到 W26 已是尾聲,本週無平台級檔期順風。(來源:歐鎷 2026 行銷行事曆、EasyStore 618 攻略)
天氣(已查證,本週是雨週):W26 北台灣受滯留鋒面+輕颱「米克拉」外圍環流+西南風影響,6/25–26 多地大豪雨、6/28 桃園以北局部大雨。這正好對上「防潑水/機能」題材的需求——週二防潑水長褲 Reel 觀看時間全週最長(4h20m)、該品漏斗完成率 27%(見 03/05);但不把下雨寫成整體業績因果(線上不受出門影響,本週轉換率還回升),只當「機能品踩中需求」的背景。(來源:大紀元 2026-06-25 大豪雨襲台、中央氣象署桃園預報)
消費趨勢:2026 服飾市場呈「極致性價比 vs 高端體驗」兩極化,中間帶無特色品牌承壓;機能/舒適成為新賣點 → 對 âme soeur 的意涵是把原創設計與機能差異講清楚(褲類轉換明顯優於印花 tee,正是落差優勢所在)。(來源:就享知 2026 時尚產業趨勢)
品牌自身事件:正常「週一新品 9 折」節奏;週末 6/27–28 開褲裝任選兩件 9 折(活動層 META 數據對證)。整週 SC/GC 空窗為查證事實(非推測)。
營收幾乎打平,但底下是「訂單變多、每筆變小」。客單失守的兩個原因:低客單免運券,以及整週沒有一個把客單往上拉的活動。免運券別停(留客福利),要另外加拉高客單的槓桿。
不是賣不動,是每筆變小——客單價是本週唯一真正的破口。
| 指標 | W26(本週) | W25(上週) | 狀態 |
|---|---|---|---|
| 總訂單數 | 61 筆 | 54 筆 | ↑ 13.0% |
| 總營收 | NT$97,762 | NT$99,468 | ↓ 1.7% 打平 |
| AOV(客單價) | NT$1,602 | NT$1,842 | ↓ 13.0% |
| 有折扣訂單佔比 | 23 筆 / 37.7% | — | 正常範圍 |
| 折扣金額佔總營收 | NT$39,181 / 40.1% | — | 正常範圍 |
| 類型 | 活動名稱 | 訂單數 | 金額 | AOV |
|---|---|---|---|---|
| 加價購 | 加價購活動 | 4 筆 | NT$10,297 | NT$2,574(全週最高) |
| 活動折 | 6/27~6/28 指定褲裝,任選兩件 9 折! | 3 筆 | NT$7,538 | NT$2,513(次高) |
| 優惠券 | LINE@ 好友優惠! | 5 筆 | NT$9,022 | NT$1,804 |
| 會員註冊 | 8 筆 | NT$13,455 | NT$1,682 | |
| VIP 升等優惠券・甜甜圈會員 | 1 筆 | NT$2,080 | NT$2,080 | |
| 6 月免運券 | 9 筆 | NT$10,681 | NT$1,187(最低) | |
| 潛艇堡會員生日禮 | 1 筆 | NT$1,021 | NT$1,021 | |
| 甜甜圈會員生日禮 | 1 筆 | NT$450 | NT$450 |
註:免運券是會員每月留客福利,AOV 低是留客成本不是問題本身;要救客單應「另加拉高客單的活動」,不是停免運券。各活動訂單數可重疊(一單可同時用券+加購),故不等於總單數 61。
流量穩定、轉換率回升——上游沒問題,本週的事都發生在「客單」與「單品」層,不在流量層。
流量健康、轉換回溫,GA4 這層沒有要修的東西——問題在它下游的客單與單品。
| 指標 | W26 | W25 | 變化 | 狀態 |
|---|---|---|---|---|
| 總 Sessions | 8,515 | 8,592 | -0.9% | 穩定 |
| 活躍使用者 | 6,441 | 6,714 | -4.1% | 穩定 |
| 新訪客數 | 5,193 | — | — | 穩定 |
| 頁面瀏覽數 | 20,011 | 19,016 | +5.2% | 健康 |
| 成交(Cyberbiz 為準) | 61 | 54 | +13.0% | 回升 |
| 轉換率(單/sess) | 0.72% | 0.63% | +0.09pp | 回升 |
每日 sessions 1,049–1,338 平穩,無單日崩跌;6/28 GA4 conversions=2,702 為自訂事件(如「瀏覽 60 秒」)灌入,非購買數,已排除。
流量都在看 tee,但會買的是褲類與機能小版 tee;印花 tee 是黑洞。週末辦的褲裝活動方向沒錯(褲會轉),但最大漏洞在流量第一、卻 82% 棄購的「肩膀剪接小版 tee」。
對齊度:半對齊。褲裝活動押對品類,但沒押到「最有量又最會漏」的那件機能 tee。
| 商品 | 瀏覽 | 加購 | 購買 | 加購率 | 完成率 |
|---|---|---|---|---|---|
| 肩膀剪接小版 tee(3色) 流量第一・棄購 45 | 4,680 | 55 | 10 | 1.2% | 18.2% |
| Monday Blue 貓貓 tee(3色) 印花黑洞 | 4,225 | 12 | 1 | 0.3% | 8.3% |
| 冰淇淋狗狗 tee(3色) | 3,150 | 10 | 5 | 0.3% | 50.0% |
| 防潑水附腰帶輕盈長褲(3色) | 2,820 | 22 | 6 | 0.8% | 27.3% |
| 涼感速乾厚磅素色 tee(4色) | 1,888 | 21 | 6 | 1.1% | 28.6% |
| 狗狗刺繡鬆餅織紋亨利領 tee(3色) | 1,854 | 5 | 2 | 0.3% | 40.0% |
| 胸口剪接小版太空棉 tee(3色) | 1,848 | 17 | 3 | 0.9% | 17.6% |
| 剪接設計小版合身九分褲(3色) | 1,788 | 12 | 4 | 0.7% | 33.3% |
| 航海刺繡平簷帽(3色) 加購率最高 | 1,240 | 18 | 6 | 1.5% | 33.3% |
| 神隊友 2Way 後背包(2色) 選物包不轉 | 1,011 | 0 | 0 | 0.0% | — |
活動對齊:整週 SC/GC 掃描皆空(後台 API 查證),僅 6/27–28 開褲裝任選折。褲類完成率 27–33% 確認「押褲裝沒錯」;但流量與最大漏洞在機能小版 tee,下檔活動應一併納入。
本週廣告是好消息:花更少、回報更高。要守住的是「別把曝光花在不會買的印花 tee/選物包」。
廣告效率回升,本週不是問題——守住效率,把曝光導向會轉的品。
| 指標 | W26 | W25 | 變化 | 狀態 |
|---|---|---|---|---|
| 總花費 | NT$17,988 | NT$19,783 | -9.1% | 省 |
| 整體 ROAS(週總計) | 4.65x | 4.05x | +14.8% | 回升 |
| 歸因購買數 | 51 | — | — | 參考 |
| 歸因營收 | NT$83,593 | — | — | 參考 |
| 曝光次數 | 289,106 | — | — | 正常 |
| 點擊(CTR) | 7,380(2.61%) | — | — | 健康 |
| 平均 CPM | NT$64 | — | — | 夏季偏高 |
每日花費平穩($2,228–2,772),無暴衝;6/27 CPM 跳到 $82 為週末競價拉高,單日現象。
兩組純燒錢:影片觀看 10 秒 365D(ROAS 0.23x)+興趣-無印良品(0.21x)本週共吃掉 $3,846(21% 預算)幾乎 0 回收,下週直接關;把錢搬到兩個贏家——曾經互動(ROAS 11.04x)與 25-45+(6.95x、量最大、頻次才 1.7 還有空間)。
| 廣告組 | 花費 | ROAS | 購買 | 頻次 | 判定 |
|---|---|---|---|---|---|
| 影片觀看 10 秒 365D 流量目標、非轉換 | NT$2,075 | 0.23x | 1 | 1.7 | 立刻砍 |
| 興趣-無印良品 窄興趣、燒錢無回 | NT$1,771 | 0.21x | 1 | 1.3 | 立刻砍 |
| 曾經互動 本週 ROAS 王 | NT$2,264 | 11.04x | 13 | 1.8 | 加碼 |
| 25-45+ 花最多、量最大、頻次有空間 | NT$3,887 | 6.95x | 18 | 1.7 | 加碼 |
| 加入購物車 180D | NT$860 | 4.71x | 2 | 1.5 | 續投 |
| 互動粉絲 | NT$2,275 | 4.78x | 6 | 2.0 | 觀察(頻次到頂) |
| 日系時尚(興趣) | NT$2,207 | 4.51x | 6 | 1.3 | 觀察 |
| 旅行受眾/潛在受眾/再行銷7D | NT$1,849 | 3.0–3.6x | 4 | 1.3 | 觀察 |
| 購買720D/25+上班族/LAL名單/會員名單/興趣-咖啡 | NT$800 | 0x | 0 | — | 小額 0 轉換・縮 |
建議:關掉上面兩組「立刻砍」省下 $3,846,搬進「曾經互動」與「25-45+」兩組贏家(兩組合計本週 31 購買、ROAS 7–11x,頻次都 <2 還吃得下更多預算)。小額 0 轉換的興趣/名單組(共約 $800)一併縮掉或併入廣泛受眾。
本週最會買的客群是 女 25-34(23 單、ROAS 5.92x,全場單量最大);被低估的金礦是 男 25-34(8 單、ROAS 7.60x,全場最高效)。女 45-54(0.58x)、男 35-44(0.39x)則是燒錢無回。(本週單週小樣本,當方向參考、別當定論。)
| 客群(年齡×性別) | 花費 | ROAS | 購買 | 判定 |
|---|---|---|---|---|
| 女 25-34 主力新客・單量最大 | NT$6,467 | 5.92x | 23 | 主力 |
| 男 25-34 最高效、被低估 | NT$1,771 | 7.60x | 8 | 加碼 |
| 女 35-44 | NT$4,964 | 3.61x | 12 | 量大效率中 |
| 女 18-24 | NT$693 | 5.35x | 2 | 小樣本佳 |
| 女 45-54 | NT$1,468 | 0.58x | 1 | 燒錢無回 |
| 男 35-44 | NT$1,186 | 0.39x | 1 | 燒錢無回 |
這週最該記住一件事:週四「小個子穿出理想比例」那支教學型 tee 是自然贏家(觸及最高、分享+珍藏最多),而且它帶起來的就是全站流量第一的肩膀剪接小版 tee——演算法和錢都告訴你:多做「體型解法」這種知識型題材。週一新品那支 2.8 萬觀看看似漂亮,其實是廣告灌量、沒有自然共鳴。
自然贏家=知識教學型(體型解法),不是把商品擺出來的新品曝光支。要多做前者。
| Reel(日期) | 觀看 | 觸及 | 觀看÷觸及 | 珍藏 | DM分享 | 轉發 | 女性占比 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 週一 6/22 新品曝光 廣告灌量・無自然共鳴 | 28,893 | 3,289 | 8.8× | 0 | 0 | 2 | 70.5% |
| 週二 6/23 防潑水長褲 觀看時間最長 4h20m | 8,680 | 5,784 | 1.5× | 7 | 4 | 5 | 64.7% |
| 週三 6/24 旅人織紋襯衫 | 6,393 | 3,873 | 1.7× | 1 | 1 | 4 | 67.7% |
| 週四 6/25 肩膀剪接小版 tee 自然贏家・帶起全站流量第一 | 14,222 | 9,853 | 1.4× | 7 | 9 | 5 | 67.1% |
| 週六 6/27 週末活動 褲兩件 9 折 | 10,262 | 5,974 | 1.7× | 2 | 1 | 2 | 69.0% |
逐支白話:① 週一新品=廣告買的觀看,0 珍藏 0 分享,別把高觀看當紅。② 週二防潑水褲=雨週題材踩中,觀看時間全週最長、7 珍藏,機能題材有效。③ 週三襯衫=中規中矩,珍藏只 1,題材普通。④ 週四小版 tee=自然贏家,知識/體型解法 hook 驅動最高分享+觸及,而且它帶起來的正是全站流量第一、卻 82% 棄購的那件 tee——IG 把人帶到了、漏在商品頁(見 03,下一步是把這批加購未結帳的人用再行銷帶回)。⑤ 週六活動片=觸及破萬但珍藏/分享低,活動片本來就靠廣告導流,這檔有配廣告卻只成交 3 單=預算切太碎、門檻高(兩件才 9 折)。
整體重點(Kim 提供之洞察彙整):自然贏家=週四「小個子比例」tee(演算法最看重的儲存+分享最高);週一新品高觀看為廣告灌量非自然熱度;褲類兩支穩、靠廣告導流;觀眾偏女與 META 買家輪廓一致。
問題不在表單、在「沒人打開邀評通知」——發了 481 張,只有 4 個人開過。開了的人 100% 都留了評價,所以卡點百分百在通知管道。
發出去的連結幾乎沒被點開——管道(訂單對話留言)對客人是死的。
點開的人全部都送出了評價,代表表單與誘因 OK,問題純在「讓人點開」。
開很少、開了就填=典型「邀評通知問題」,不是表單問題。