âme soeur

Weekly Report

週期2026-W27｜6/29 – 7/5 生成2026-07-06 版本雙腦分析版（Claude × GPT） 分析師Claude × GPT-5.5（雙腦收斂）
四源皆真實數據：GA4／META／Cyberbiz 走 API，IG 由 IG Graph API 自動撈取（ig_pull.py，本週手動補回一則被漏抓的圖文輪播，見「05 社群」區說明）。本週活動撈取的 key-typo bug 已修正，GC 滿額贈這次能正確被抓到。分析先由 Claude 讀四源數據做第一輪判斷，再交給 GPT 獨立讀同一份資料挑戰兩輪收斂，詳見「雙腦交叉」區塊。

先看這裡：本週要改的 4 件事

上週（W27）營收回血了（+13.8%），但那是「客單價回到常態」撐出來的，不是人變多——進站量是六週最低。看完這區就能開工，證據在下面各分區。

01

廣告變貴讓流量崩：Meta CPM 飆 55%，同樣的錢少買到 3 成曝光

答案Sessions 6,915（上週 8,515）少 1,600（-18.8%）六週最低。已查 GA4 分渠道＋Meta 後台，答案明確：掉的幾乎全是 Meta 廣告流量（fb/ads 6,147→4,074，-2,073），自然流量（ig/social）其實微升 +77。根因＝Meta CPM 從 64 飆到 99（+55%）——就算多花 6.3% 預算，曝光反而掉 30.6%（289k→201k）、點擊掉 21.6%。CTR 還變好（2.61%→2.96%）＝素材沒問題，是「投放變貴」不是「內容變差」，更不是自然端。
怎麼做① CPM 飆是主因：進 Meta 看是不是集中在吃最多預算的貴組（如「25-45＋」$5,353），把預算從高 CPM／低 ROAS 組撤出（見第 2 點）——CTR 沒壞、不要動素材。② 若 CPM 是全帳戶普遍上升（7 月競價轉淡）：出價策略／受眾放寬（Advantage+／廣泛）通常能壓 CPM。③ 對照最近有沒有改受眾／出價／版位，把 CPM 開始飆那天的變動找出來回滾。自然端沒問題，不必為救流量急著補內容。
預期CPM 壓回 64–80 帶，同樣預算買回曝光與造訪、Sessions 回 7,500 以上。全部在 Meta 後台立即可動，不是等資料。
02

廣告把錢花錯地方：平庸大戶吃走 $5,353，最會賺的組只吃到 $1,914

問題整體 ROAS 掉到 4.16x（上週 4.65x），花費卻 +6.3%。錢最多砸在「25-45＋」組（NT$5,353），投報只有 3.31 倍——頻次 2.0 其實不算高、不是素材疲乏，純粹是把最多預算給了一個效率平庸的組；而「25＋上班族＋跑咖」回報 9.62 倍，只吃到 NT$1,914。
怎麼做① 立刻砍零轉換/低效組：影片觀看10秒365D（$1,395／0單）、興趣-無印良品（$500／0單）、女性20+（$437／0.94x）、LAL加入購物車1-3%（$1,313／1.53x），共約 $3,645；② 「25-45＋」先縮 $500–1,000 觀察成交；③ 省下來的錢加碼「25＋上班族＋跑咖」（+$1,500）與「互動粉絲」（+$1,000，5.76x）；「購買720D」9.94x 但只有 2 筆，先測 +$500。
預期總花費打平（約 NT$19,000），整體 ROAS 有機會往上修正到接近 6x。
03

BOXY 直紋襯衫是本週新品轉換冠軍——顧好庫存，再把它的大流量多接一點

亮點BOXY 直紋短袖襯衫本週成交 15 件（新品最多）、加購後成交率 29.4%（高瀏覽商品中最高，勝過涼感速乾tee 的 28.4%），同時是全站最多瀏覽 12,312 次。加購「率」0.4% 看起來低，是因為曝光量是第二名的 1.56 倍、分母超大，不是需求弱——它是已驗證的贏家，不是問題。
怎麼做當贏家經營：優先顧庫存、持續餵它流量與廣告。加分空間＝12,312 瀏覽對 51 加購，漏斗上緣還有很大餘裕，商品頁補決策資訊（模特身高體重 Kim 163/53、Chi 160/48、版型合身/寬鬆、布料厚薄與透膚度、實穿長度）把更多瀏覽者接進購物車。不打折（它本來就在賣）。另查兩個加購未買訊號：華夫格亨利領tee（20 加購 1 買）、冰淇淋狗狗tee（11 加購 0 買），確認是否規格/庫存/預購/結帳卡點。
預期它加購後有 29.4% 會買；把加購率往涼感tee（0.9%）拉近，以 12,312 瀏覽算約多 60 次加購，直接轉成更多成交。
04

結帳頁把人磨走：購物車＝結帳長表單、加購清單擋在最前面、又馬上看到運費

答案我用瀏覽器實際走了一遍結帳頁。âme soeur 的購物車頁＝結帳頁同一頁：一點購物車就是完整的結帳長表單，而且在填會員／配送／付款「之前」，先塞了 18 項加購商品（$80~899）要滑過一整排；未滿 $2,000 又立刻顯示運費 +NT$70~100（本週 AOV $1,886 剛好卡在門檻下面，等於多數購物車一進結帳就看到「要收運費」）。這些是每個客人都會撞到的摩擦，最可能是「有流量卻沒完成購買」的主因。
怎麼做① 把 18 項加購清單搬到「填完買家資料之後」當最後挽留，別擋在結帳欄位前面。② 免運差額「再買 NT$X」提示提前到加入購物車的當下，讓客人在逛的時候就決定要不要湊，別等進結帳頁才看到。③ 另外請你在自己的 iPhone 上實際結一次帳，看付款預設會不會是 Apple Pay、有沒有正常出現「立即結帳」按鈕（子代理用「模擬 iPhone」測到可能沒按鈕，但那不是真 iPhone、不算數，要你實機看一眼才確定，詳見第 02 區）。
預期縮短結帳頁、加購移後、運費提示提前，是對「全部客人」都有效的一手；都在 Cyberbiz 後台可設定、不動版型。
Revenue
NT$111,282
↑ 13.8% vs W26（NT$97,762）
Orders
59
↓ 3.3% vs W26（61）· 持平偏減
AOV
NT$1,886
回到常態帶（非成長）· W26 $1,602 是免運券批次拉低的低點
轉換率（單/sess）
0.85%
↑ 0.14pp vs W26（0.72%）· 待證，別寫死

整體交叉診斷｜四源串成一個故事

20.1萬META 曝光
→
5,787META 點擊
→
6,915GA4 Sessions
→
59Cyberbiz 訂單
→
$1,886AOV

一句話：上週營收回升靠的是「客單價回到常態」，不是「人流增加」——訂單只少 2 筆，進站的人卻少了近兩成，是六週最低。

回血靠客單回常態，不靠流量
$1,886AOV（上週 $1,602）-18.8%流量

訂單只少 2 筆（59 vs 61），營收 +13.8%——AOV 回到 W22–24 常態帶（$1,978–1,993），是脫離 W25–26 谷底，不是成長。

廣告花更多、賺更少，流量還在漏
4.16xROAS（上週 4.65x）+6.3%花費

$5,353 卡在平庸的「25-45＋」組（3.31x）；而流量少 1,600 已查明＝Meta CPM 飆 55%（64→99）讓廣告曝光/造訪崩（fb/ads -2,073），不是自然端問題（見「先看這裡」01）。

上週有一檔 GC 滿額贈，但沒鎖類別
1GC 滿額贈（7/4–7/5）72%折扣佔營收

折扣主力是 LINE@／會員註冊等獲客券與月初免運券留客批次；唯一活動送襪子、不分商品類別，沒對上 BOXY 襯衫的高流量缺口。

評價漏斗本週第一次動起來
17本週開啟（歷史累計才 20）94%完成率

卡了很久的「開啟」這關本週明顯跳升——待查證是不是會員頁提醒生效，若是就加大鋪點。

完整推理過程（四源怎麼互相驗證、為什麼是這個結論）

先確認「回血」是真的：Cyberbiz 營收 NT$111,282（W26 97,762，+13.8%）、AOV $1,886（+17.7%）、Cyberbiz 訂單÷GA4 Sessions 算出的轉換率 0.85%（+0.14pp）三個系統同向上升。訂單 59（W26 61）幾乎持平，所以營收成長全部來自「每單買更多」，不是「更多人買」。AOV $1,886 回到 W22–W24 常態帶（$1,978–1,993）附近，等於走出 W25–W26 谷底（$1,602–1,842），這是回到常態，不是成長。

客單怎麼回來的（有活動數據佐證）：本週折扣訂單 39/59，折扣佔營收 72.4%，但拆開看主力是獲客／留客券——LINE@好友（8 筆，AOV $2,046）、會員註冊（6 筆，$2,163）、加價購（6 筆，$1,851）、生日禮（1 筆，$2,011）。上週（7/4–7/5）另外有一檔 GC 滿額贈「結帳滿$1,500送刺繡笑臉長襪」（活動撈取的 key-typo bug 已修正，這次正確帶出），只涵蓋週末最後兩天、不分商品類別。這批高客單券抵銷了月初三級會員超商免運券 17 筆（AOV 約 $1,183）的拉低——免運券是每月 1 號自動發的留客批次（低 AOV 是設計內的留客成本，不是問題）。沒有毛利資料，折扣佔比 72% 高不代表賺不賺，不下判斷。

真正要盯的是上游：GA4 Sessions 6,915（W26 8,515，-18.8%）、Users -16.5%、Pageviews -16.1%，是六週最低（對比 W22–26 的 7,423–8,592）。同期 META 花費反而 +6.3%（$19,127）→ 這代表流量收縮不是廣告投放縮手造成的，但這份資料沒有 GA4 依渠道拆分（sessionSourceMedium），無法證實掉在哪一個管道。IG 端週一新品片觸及僅 1,777（全週最低），但單支 Reel 對站內流量的貢獻本來就有限（既有校準約 6%），不能單獨拿它解釋整站流量掉了 18.8%——這是雙腦兩輪收斂後刻意收窄的措辭，詳見下方「雙腦交叉」。廣告端 ROAS 4.16x 仍在谷底帶（W25 4.05／W26 4.65），主因是預算配置：$5,353 押在頻次 2.0、ROAS 3.31 的「25-45＋」，而 ROAS 9.62 的「25＋上班族＋跑咖」只有 $1,914。

外在因素查證：無國定假日、618 已結束進淡季；天氣無可靠逐日紀錄、不做歸因

檔期：W27（6/29–7/5）無台灣國定假日（端午 6/19–21 落在 W25、已過）。大盤層面，2026 年 618 年中慶集中在 6/18–20（蝦皮/momo 三天疊券高峰），到 W27 已結束、進入雙 11／週年慶前的傳統淡季 → 消費者的折扣獵取注意力剛過峰值，屬弱背景因素，不當單一鐵證。（來源：蘋果仁 2026 618 攻略）

天氣：查不到 W27 桃園逐日可靠氣象紀錄 → 不把天氣寫成業績因果。（註：搜尋出現的「米克拉颱風」為 2026-06-20，落在 W25、不在本週。7 月初為盛夏高溫背景，涼感/短袖 tee 受關注屬季節性。來源：NCDR 颱風監測）

品牌自身事件：① 7/1 每月會員分級發券自動化執行（三級超商免運券），對應本週 17 筆免運券訂單；② 週一新品上架＋限時 9 折（固定節奏）；③ 上週（7/4–7/5）有 1 檔 GC 滿額贈送刺繡笑臉長襪，無 SC 任選折、無全館折（後台 API 查證）。廣告端問題是預算配置，非活動缺席造成。

雙腦交叉：Claude × GPT 怎麼收斂這份週報

本週分析先由 Claude 讀四源真實數據做第一輪判斷，再交給 GPT（gpt-5.5，唯讀模式）獨立讀同一份資料挑戰，兩輪收斂成下面的定稿——這份報告全篇都照這個寫，不再自行推翻。

共識重點

  • AOV 回升是「回到常態」，不是成長；訂單持平偏減
  • 流量六週最低是本週頭號警訊，優先順序排第一
  • 廣告資金該從平庸大戶（25-45＋）搬到高效率小組（25＋上班族＋跑咖、互動粉絲）
  • 上週 GC 滿額贈（7/4–7/5 送襪子）這次正確被抓到，活動撈取 bug 已修正

GPT 挑戰之後修正的地方

  • Meta 購買數三處對不上（總表/廣告組/TA 加總不同），別把單量當精確值
  • 「25-45＋」頻次 2.0 其實不算高，不是素材疲乏，是預算分配問題（原判可能誤讀成受眾看膩）
  • 折扣訂單佔 66% 不能拿來判斷賺不賺，因為沒有毛利資料
分歧框：流量掉在哪——兩邊都猜，查了才知道
Claude 原判：流量掉在自然/社群，拿週一新品片觸及低（1,777）當證據。（猜錯）
GPT 修正：花費增加不保證付費 sessions 沒跟著掉，單支 Reel 不能解釋全站 -18.8%，要拉 GA4 分渠道才知道。（方向對，但仍停在「疑似」）
查證結論：與其寫「待查證」，直接拉了 GA4 分渠道＋Meta 後台——答案是廣告付費流量崩（fb/ads -2,073、CPM +55%），自然（ig）反而微升。兩個猜測都不對，去查才是解法。已寫進行動 01。

上週亮點

  • 營收 NT$111,282（+13.8%）、AOV $1,886 回到常態帶、轉換率 0.85%（+0.14pp）三項同升——走出 W25–W26 谷底
  • IG 出現「兩個」真自然贏家：7/1 問句互動 Reel（觸及 7,814、儲存11+分享10）與 7/3 亞麻材質教學輪播（觸及 7,170、儲存13+分享6）
  • 評價漏斗本週首次動起來：本週開啟 17（歷史累計才 20）、完成 16、完成率 94%
  • 加價購 6 筆 AOV $1,851、LINE@（$2,046）與會員註冊（$2,163）高客單券撐起客單

上週警訊

  • 流量 6,915（-18.8%六週最低）：已查明＝Meta CPM 飆 55%（64→99）讓廣告曝光少 3 成、廣告造訪 fb/ads -2,073；自然(ig)反而 +77，是投放變貴不是自然端
  • META 花費 +6.3% 但 ROAS 4.16x（-10.5%）：$5,353 卡在平庸的「25-45＋」組（3.31x），贏家組沒吃到預算
  • 折扣依賴偏高：39/59 訂單（66%）、金額 72% 為折扣單；但無毛利資料，無法判斷賺不賺，別只看佔比下結論
  • 社群數據不完整：IG 抓取本週漏掉一則圖文輪播（已手動補回）、Threads 完全沒有接口，本週兩則 Threads 貼文未納入
01

銷售與折扣結構

資料來源：Cyberbiz BI API

營收回升 +13.8% 全靠客單價回到常態（$1,886），不是靠更多訂單。折扣佔營收 72% 看起來高，但主力是獲客/留客券，上週還有一檔 GC 滿額贈已正確帶出——沒有毛利資料，不能判斷賺不賺。

分析判斷

整體回穩。營收回血靠客單回到常態，不是折扣出問題。

  • 訂單 59（W26 61）幾乎持平，營收 +13.8% 全來自 AOV +$284，AOV 回到 W22–24 常態帶（$1,978–1,993）——這是回到常態，不是成長；W26 的 $1,602 是被月初三級會員免運券批次（17 張低價單）壓低的異常低點
  • 上週（7/4–7/5）有一檔 GC 滿額贈「結帳滿$1,500送刺繡笑臉長襪」（活動撈取的 key-typo bug 已修正，這次正確帶出），只涵蓋週末最後兩天、不分商品類別
  • 折扣訂單佔 66.1%（39/59）、折扣金額佔 72.4%（$80,556）看起來高，但主力是 LINE@好友（$16,366/8單）、會員註冊（$12,980/6單）等獲客型券，加上月初免運券留客批次——不是降價衝量
  • 沒有毛利資料，折扣佔比高不代表賺不賺，這份資料回答不了「划不划算」，不臆測
指標W27（上週）W26狀態
總營收NT$111,282NT$97,762↑ 13.8%
總訂單數59 筆61 筆↓ 3.3% 持平偏減
AOV（客單價）NT$1,886NT$1,602回到常態帶（非成長）
有折扣訂單佔比39 筆 / 66.1%—獲客/留客券為主
折扣金額佔總營收NT$80,556 / 72.4%—無毛利資料不判斷賺賠
看完整佐證：上週活動總覽（SC/GC/全館折）＋折扣券明細（9 項）
類型內容狀態
SC 任選折無—
GC 滿額贈7/4~7/5 結帳金額滿 $1,500 送「刺繡笑臉長襪」一雙已結束（僅涵蓋最後兩天，不分品類）
全館折 Discounts無—
類型活動/券名稱訂單金額AOV
加價購加價購活動6NT$11,105NT$1,851
優惠券LINE@好友優惠！8NT$16,366NT$2,046
優惠券會員註冊6NT$12,980NT$2,163
優惠券甜甜圈會員 2026-07 台灣專屬 超商免運券6NT$8,100NT$1,350
優惠券潛艇堡會員 2026-07 台灣專屬 超商免運券7NT$6,849NT$978
優惠券可頌會員 2026-07 台灣專屬 超商免運券4NT$5,158NT$1,290
優惠券6月免運券2NT$3,890NT$1,945
優惠券潛艇堡會員生日禮1NT$2,011NT$2,011
優惠券評價回饋 $50 折價券1NT$410NT$410

說明：三張三級會員 7 月超商免運券合計 17 筆／NT$20,107，AOV 約 $1,183，是每月留客批次（設計內成本，判斷要不要調整要看用券客的回購增量，不只看單週 AOV，見 memory：免運券是留客機制）。活動筆數合計（41）略高於「有折扣訂單」39 筆，因部分訂單疊用多張券。

02

流量與轉換（GA4）

資料來源：GA4 API（Property 338898407）

進站的人少近兩成、六週最低，已查明＝Meta 廣告 CPM 飆 55%讓廣告造訪崩（fb/ads -2,073），自然端（ig）反而微升。好消息是轉換率變好；壞消息是「靠客單、不靠人流」撐不久——把廣告投放效率修回來、流量才追得回。

分析判斷

轉換品質變好，但流量收縮是最大隱憂，要當週查清楚渠道。

  • Sessions 6,915（-18.8%）、Users 5,380（-16.5%）、Pageviews 16,799（-16.1%），六週最低（對比 W22–26 的 7,423–8,592）；七天分布均勻（893–1,100/天），不是單日崩盤
  • 同期 META 花費 +6.3% 卻曝光 -30.6%（CPM 64→99，+55%）：已拉 GA4 分渠道確認，流量崩在 Meta 廣告端（fb/ads -2,073），自然（ig/social）反而 +77——是廣告投放變貴，不是自然/社群掉
  • 轉換率 0.85%（+0.14pp）：人少了但單量沒等比例少，可能代表留下的訪客意圖較集中——這只是一週觀察，待證，不下定論
  • 下一步：拉 GA4「工作階段來源/媒介」報表鎖定少掉的 1,600 個 sessions 從哪裡不見，這是本週第一要務（見「先看這裡」01）
指標W27W26變化狀態
總 Sessions6,9158,515-18.8%六週最低
活躍使用者5,3806,441-16.5%下滑
新訪客數4,2885,193-17.4%觀察
頁面瀏覽數16,79920,011-16.1%觀察
轉換率（Cyberbiz訂單/Sessions）0.85%0.72%+0.14pp回升（待證）

口徑提醒：GA4「conversions」欄含自訂事件（瀏覽時間類），本週每日介於 113–155 之間，遠高於實際訂單數，不可當成交數。本報告轉換率一律以 Cyberbiz 訂單 59 ÷ GA4 Sessions 6,915 = 0.85% 計算。

看逐日流量（W27 每日 Sessions / Pageviews）
日期SessionsUsersPageviews
6/29 一1,1008612,206
6/30 二8646572,091
7/1 三1,0358102,632
7/2 四9457552,134
7/3 五1,0558582,346
7/4 六9337272,556
7/5 日9837122,834

均勻偏低（約 988/天，W26 約 1,216/天），無單日崩盤 → 是整體流量下修，不是某天出事。

為什麼進站的人沒買｜結帳棄單真因（我實際走過結帳頁 + 與 GPT 對過一輪）

沒有單一「大破口」。最可能的主因是「每個人都會撞到」的結帳頁結構摩擦；Apple Pay 那條只影響一小群、且尚未在真 iPhone 上確認，別當主因。

  • 結帳漏斗（GA4，W27）：begin_checkout 459 → add_shipping_info 117 → 完成購買 56。分裝置：手機(385)完成 12.5%、桌機(74) 10.8% → 手機整體並沒有比較差，所以不是「手機版壞掉」這種全面性問題。
  • 注意 「74.5% 一進結帳就走」這個數字不要當精準棄單率：購物車頁＝結帳頁同一頁，begin_checkout 很可能在「打開購物車」當下就觸發，所以那 459 人裡有不少只是「看了一眼購物車」、根本還沒打算結帳。它是方向性參考。要拿到精準值：得在 GA4 DebugView 確認 begin_checkout／add_shipping_info 的實際觸發點——這是本週要補的量測，補好之後任何結帳改版才量得出成效。
  • 最可能的主因＝結帳頁結構（每個客人都撞得到）：① 購物車頁＝結帳長表單，且在結帳欄位前面先塞 18 項加購商品（$80~899）要滑過一整排，才看得到會員登入／配送／付款；② 未滿 $2,000 立刻顯示運費 +NT$70（超商）~100（宅配），而本週 AOV $1,886 剛好卡在門檻下面，多數購物車一進結帳就看到「要收運費」；③ 送出前必勾「同意註冊會員」＝隱性自動入會。這三項是共通摩擦，最該先改（做法見「先看這裡」04）。
  • 待實機確認 Apple Pay 按鈕那條要打折看：子代理是用「瀏覽器模擬 iPhone」（不是真 iPhone）測到「付款預設 Apple Pay、沒設定時看不到結帳按鈕」。但 ① 那是 UA 模擬、真 iOS Safari（多數人本來就有設 Apple Pay）不一定這樣；② 就算真的，客人也能自己把付款切成信用卡（切了按鈕就出現）。所以它只影響「iPhone 沒設 Apple Pay 又沒注意可以切換」的一小群，不是主因——待 Kim 在真 iPhone 上實際結一次帳確認（會不會預設 Apple Pay、按鈕在不在）。
  • 雙腦收斂：我一開始把最顯眼的「同頁長表單」講太重、又把 Apple Pay 當「唯一硬阻斷」排第一；GPT 提醒「74.5% 被同頁事件高估」，Kim 再點出「Apple Pay 客人本來就能自己切換」——收斂為：先改共通的結帳頁結構（加購移後、運費提示提前、縮短表單），Apple Pay 列「待實機確認」，同時把 begin_checkout 事件校正好。

誠實邊界：實走用瀏覽器 UA 模擬 iPhone／Android、只到「按付款前一步」、沒真的下單；真 iPhone 的 Apple Pay 實機行為、LINE 內建瀏覽器、刷卡頁本身都還沒驗；事件觸發點是依頁面結構推論、尚未在 DebugView 直接量到。這幾項列為待補，不是結論。

03

單品漏斗 × 活動對齊

資料來源：GA4 商品漏斗 × Cyberbiz 活動

BOXY 直紋襯衫是本週贏家——1.2 萬瀏覽全站第一、成交 15 件新品最多、加購後轉換 29.4% 也最高；涼感素色 tee（21 件）則是穩定的長銷基本款，兩者各司其職。上週唯一的活動（GC 滿額送襪）不分品類，沒對上 BOXY 這批高流量新品。

分析判斷

BOXY 直紋襯衫同時是流量王與新品轉換冠軍；上週的活動沒對上這批高流量新品。

  • BOXY 直紋襯衫：瀏覽 12,312（全站第一，第二名 1.56 倍）、實購 15（新品最多）、加購後轉換 29.4%（高瀏覽商品中最高） → 新品轉換冠軍；加購率 0.4% 是曝光超大的分母效果、非需求弱，商品頁補決策資訊可把大流量再多接一點成交（見「先看這裡」03）
  • 涼感速乾厚磅素色tee：瀏覽 7,904、加購率 0.9%、實購 21（全站最多）→ 穩定的長銷基本款，跟 BOXY 各司其職
  • 印花tee續黑洞：冰淇淋狗狗（1,782瀏覽/0購買）、Monday Blue貓貓（2,522/1）、狗狗MBTI重磅（975/0）——圖案款轉換趨零的長期樣式沒有改變
  • 兩個「想要但卡住」的訊號：輕盈華夫格亨利領tee（20人加購只有1人買，19人棄購）、冰淇淋狗狗tee（11人加購0人買）→ 加購了卻沒結帳，部分卡在全站共通的結帳摩擦（已實走查證，見第 02 區「結帳漏斗」：加購清單擋在結帳欄位前、未滿 $2,000 先看到運費、結帳頁過長）；單品端另查規格／庫存／預購是否也有卡點
  • 上週唯一活動 GC 滿額贈（7/4–7/5 送襪子）是門檻式贈品、不分商品類別——沒有針對 BOXY 襯衫這個流量缺口做加強，是單純的對齊落差
商品瀏覽加購購買加購率棄購
手寫感刺繡字母 BOXY 直紋短袖襯衫12,31251150.4%36
涼感速乾！厚磅素色短袖 tee7,90474210.9%53
Monday Blue 貓貓短袖 tee2,522510.2%4
冰淇淋狗狗短袖 tee1,7821100.6%11
肩膀剪接涼感小版 tee1,4031641.1%12
BOXY 寬版素色長袖襯衫1,1161020.9%8
看完整佐證：商品瀏覽 Top 25（GA4，W27）
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輕盈華夫格。亨利領短袖tee1,1102011.8%19
胸口剪接。小版太空棉短袖tee1,0021121.1%9
狗狗MBTI。重磅粗織觸感短袖tee975500.5%5
走路有風。飄飄垂墜感亞麻寬褲880710.8%6
手寫a涼感BOXY短袖tee784620.8%4
涼感材質。小版款不會衝浪狗狗短袖tee765210.3%1
夏日簡約直紋。BOXY五分袖襯衫737931.2%6
速乾輕盈。防潑水附腰帶短褲720500.7%5
【Japan】防潑水機能。outdoor輕量抽繩隨身包708000.0%0
剪接設計。小版合身九分褲696510.7%4
OOPS!轟進桃狗狗短袖tee665801.2%8
立體織紋跳色滾邊輕盈棉織外套660000.0%0
英雄貓貓。厚磅圖案短袖tee553601.1%6
不會衝浪的狗狗短袖tee540611.1%5
航海刺繡平簷帽536601.1%6
Daily style! 極簡立領襯衫468300.6%3
【Korea】漫步三清洞。寬鬆短版極簡長袖襯衫435210.5%1
狗狗刺繡。鬆餅織紋亨利領短袖tee432430.9%1
散步狗狗口袋短袖tee400200.5%2

品類分類用商品名關鍵字比對、單品加購數多是個位數，別把單款精準值當定論。狗狗刺繡鬆餅tee 4 加購 3 買（75% 購買率）樣本極小，僅供觀察。

04

META 廣告成效

資料來源：META Graph API（act_291074791408702）

花更多錢、回報更低（ROAS 4.16x，退步）。問題不是廣告壞了，是預算配置：最會賺的那組（上班族＋跑咖，9.62x）錢太少，最燒錢的那組（25-45＋，3.31x）錢太多。把錢搬對位置，有機會這週就救回來。

分析判斷

ROAS 退步是預算配置問題，不是廣告失靈——把錢從平庸大戶搬到高效率小組即可回升。

  • 整體 ROAS 4.16x（W26 4.65x，-10.5%），花費 $19,127（+6.3%）→ 花更多、賺更少
  • 贏家沒吃到錢：25＋上班族＋跑咖 9.62x（9筆、頻次1.7有空間）、互動粉絲 5.76x（12筆）、購買720D 9.94x（僅2筆，樣本小）
  • 燒錢組：25-45＋ $5,353／3.31x／頻次2.0——頻次不算高、不是素材疲乏，純粹是把最多預算給了平庸效率的組；零轉換組：影片觀看10秒365D、興趣-無印良品
  • 操作見下方【A】廣告組診斷＋【B】TA與下週投放；總花費打平，把錢從冷組搬到贏家
指標W27W26變化狀態
總花費NT$19,127NT$17,988+6.3%增加
整體 ROAS（週總計）4.16x4.65x-10.5%谷底帶
歸因購買數4451-13.7%下滑
歸因營收NT$79,513NT$83,593-4.9%下滑
曝光 / 點擊（CTR）200,539 / 5,787（2.96%）289,106 / 7,380（2.61%）CTR +0.35ppCTR 健康
CPMNT$99NT$64+55.1%夏季競價偏貴

【A】廣告組診斷（依花費排序）

砍零轉換/低效組、把贏家加碼；「25-45＋」是縮預算換素材，不是判它疲乏。分類：砍 零轉換或效率過低｜觀察/縮｜加碼 ROAS 高且頻次未到頂。

廣告組花費ROAS購買頻次建議
25-45＋NT$5,3533.31x92.0縮 $500–1,000（非疲乏，是配置問題）
互動粉絲NT$3,3835.76x121.8加碼 +$1,000
曾經互動 ANT$1,9503.46x51.3觀察
25＋上班族＋跑咖NT$1,9149.62x91.7加碼 +$1,500（首選）
影片觀看 10 秒 365DNT$1,3950.00x01.4砍
LAL 加入購物車 1–3%NT$1,3131.53x11.6砍
購買 720DNT$9249.94x21.6先測 +$500（樣本小）
再行銷（排除購買7D）NT$6693.43x31.4觀察
加入購物車 180DNT$5732.16x11.4視預算再砍
興趣-無印良品NT$5000.00x01.1砍（冷）
女性 20＋NT$4370.94x11.3砍

其餘小額組：日系無印 $410／2.61x、旅行受眾 $154／6.14x、曾經互動B（同名不同組）$152／0、日系時尚與LAL官網名單1%本週均 $0，維持既有設定不動。本週搬錢方向：砍「影片觀看10秒365D＋LAL加入購物車＋興趣-無印＋女性20+」約 $3,645 → 加到「25＋上班族＋跑咖」（+$1,500）與「互動粉絲」（+$1,000）；「購買720D」先測 +$500；「25-45＋」縮 $500–1,000。

【B】新客 TA 與下週投放建議

以下是廣告投放效率（ROAS），不是品牌客群定位——âme soeur 是中性服飾，不分男女裝，只看哪個受眾轉換效率高。單週小樣本，當方向不當定論。

客群花費ROAS購買解讀
女 25–34NT$6,9053.44x14花最多、單量最多，但 ROAS 偏低（素材/出價可優化）
女 35–44NT$5,3304.20x13量與效率都穩，核心客群
男 25–34NT$1,8475.73x7效率好、量不小——中性品牌別放掉這群
女 45–54NT$1,6209.81x6本週最高 ROAS，小樣本，下週小額測試是否穩
女 18–24NT$6300.00x0花了沒單，先關
看完整 TA 明細（18 組，含小額/低效組）
客群花費ROAS購買
男 35–44NT$1,3752.02x1
男 45–54NT$4872.48x2
女 55–64NT$2410.00x0
男 18–24NT$1710.00x0
男 55–64NT$1615.39x1
未知 35–44NT$13515.26x1
未知 25–34NT$860.00x0
男 65+NT$620.00x0
女 65+NT$340.00x0
其餘（未知45–54/18–24/65+、女55–64以下小額）合計 <$250.00x0
下週投放 4 點
  • 搬預算：從燒錢低效組（25-45＋、冷興趣）搬到「25＋上班族＋跑咖」與「互動粉絲」，總預算大致打平
  • 受眾用廣泛／Advantage+，別再堆窄興趣——「興趣-無印良品／女性20+」本週轉換掉到接近 0，窄興趣訊號持續失效
  • 效率數字只是投放效率，不是品牌客群定位：45–54 女（9.81x）、25–34 男（5.73x）都值得下週小額測試加碼；âme soeur 是中性服飾，內容與廣告別框成單一性別
  • 資料品質提醒：本週 Meta 購買數三處對不上（總表44、廣告組加總45、TA加總45），是彙總口徑問題，別把 Meta 單量當精確值（詳見文末）
05

社群表現（IG）

資料來源：IG Graph API 自動撈取（ig_pull.py）＋ 手動補漏
社群數據完整性提醒（誠實揭露，別當已涵蓋全貌）： ① IG 本週原始撈取（ig_pull.py）只抓了 Reels，系統性漏掉圖文／輪播貼文——7/3 的亞麻材質輪播是事後手動補回的，抓取邏輯的根因還沒修好，之後每週都可能繼續漏，需要另外排修復。 ② Threads 目前完全沒有串接任何資料接口，Kim 本週還在 Threads 發了兩則貼文（週四、週六），這份報告完全看不到——本節的社群成效是被低估的，不是全貌。

上週有「兩個」真正的自然贏家，不是一個——問句互動的 Reel（7/1）和亞麻材質教學輪播（7/3），兩者都是高儲存高分享，代表 IG 同時在獎勵「能引發互動的鉤子」與「值得收藏的知識型內容」，不是只有影片才有效。至於 3.5 萬觀看那支，數字對不起來，先別當自然爆款。

分析判斷

自然贏家有兩種形式：問句互動型 Reel ＋ 知識教學型輪播；3.5萬觀看那支數字對不上，別被騙。

  • 週三 7/1「快跟我說你喜歡哪一套？」（Reel，問句互動型）：觸及 7,814、儲存11+分享10；IG 純觀看佔總觀看 83% → 真自然、非推廣衝出來
  • 週五 7/3「我們夏天最喜歡的材質…亞麻」（圖文輪播，知識教學型）：觸及 7,170，儲存13（全週最高）+分享6，還帶 46 次個人檔案造訪與 1 個新追蹤 → 儲存+分享合計 19，逼近 7/1 那支的 21，證明教學型輪播一樣能被演算法推
  • 兩支共通點：都不是硬推商品，一支用提問開場、一支用材質知識切入 → 下週兩種形式都要續做，不是只複製其中一種
  • 週二 6/30「完美比例」總觀看 35,479 全週最高，但 IG 純觀看+FB觀看合計只佔 23%，剩下 77% 說不清楚哪來的 → 不能當自然爆款，是否為廣告灌量這份資料查不到對應花費，不臆測
  • 週六 7/4「這雙會不會太可愛」FB 觀看佔近 6 成（60%），但儲存+分享合計只有 1 → 判定偏 FB 跨平台分發帶動，非 IG 自然成功
  • 週一新品片觸及僅 1,777（全週最低），但單支 Reel 對整站流量的貢獻本來就有限（既有校準約 6%），不能單獨拿它解釋整站 sessions 掉了 18.8%——流失渠道留給 GA4 分渠道報表回答（見「先看這裡」01）
  • 帳號層：粉絲 81,424、本週總觸及 78,822、粉絲女性 49.8%（接近男女各半）——受眾組成中性，內容/廣告別框成單一性別
日期 / 內容類型觸及儲存分享狀態
週一 6/29
這週新品，直接讓比例升級！		 Reel 1,77722 破圈弱
週二 6/30
給你剛剛好的完美比例！		 Reel 5,22082 數字對不上／存疑
週三 7/1
快跟我說你喜歡哪一套？		 Reel 7,8141110 自然贏家①
週五 7/3
我們夏天最喜歡的材質…亞麻（輪播，手動補回）		 圖文輪播 7,170136 自然贏家②
週六 7/4
這雙會不會太可愛了～		 Reel 2,38910 FB 偏斜
看完整佐證：Reel 觀看拆分（總觀看／IG純觀看／FB觀看）＋輪播互動細節
內容總觀看純IG觀看FB觀看備註
6/29 新品片7,1142,482（35%）623（9%）破圈弱，56% 觀看無法對應（重播/其他歸因）
6/30 完美比例35,4797,422（21%）739（2%）77% 觀看無法解釋，不當自然爆款
7/1 快跟我說你喜歡哪一套13,38711,066（83%）605（5%）真自然，IG佔比最高
7/4 這雙太可愛8,4923,411（40%）5,081（60%）FB偏斜，儲存+分享僅1

7/3 亞麻材質輪播（圖文，非影片）額外數據：互動 71、個人檔案造訪 46、新追蹤 +1、留言 0——輪播型內容沒有「觀看數」概念，看重的是觸及/儲存/分享與帶來的檔案造訪。

看數據的口徑：「總觀看」含重播＋跨平台 FB，會被推廣/廣告灌大；判斷自然熱度看觸及＋儲存＋分享（演算法真訊號），以及「純IG觀看佔總量的比例」——比例高＝真自然、比例低＝來源不明或靠推廣。

06

顧客評價漏斗

資料來源：自架評價系統（amesoeur-reviews）

卡了很久的評價系統，這週第一次真的動起來——本週發 90 張、開啟 17 張、送出 16 則，完成率 94%。開了幾乎都會評，瓶頸一直卡在「開啟率低」。

發出 → 開啟：本週跳升
18.9%本週開啟率（17 / 90）

累計至今開啟20次、送出20次（含本週17/16）——本週單週的開啟量已接近歷史累計總量，是明顯跳升，但無法從這份資料直接證實原因。

開啟 → 送出：幾乎全過
94%完成率（16 / 17）

只要願意打開，表單與 $50 誘因就留得住人——瓶頸從來是「開啟」，不是「表單」。

分析判斷

瓶頸鬆動，先查證「為什麼這週開得動」再放大，不確定就別當定論。

  • 本週開啟17／送出16，完成率94%；歷史累計開啟僅20（memory：430張連結曾0開啟）→ 本週是明顯突破
  • 待查證：是否是「會員中心訂單頁的評價提醒」開始生效（account/orders.liquid已上線）——需對照該功能上線時間與開啟時間點才能確認，這份資料無法直接證實
  • 別回頭靠 Cyberbiz 訂單對話那條死管道；先確認有效的新管道，再決定要不要加大鋪點
—

其他觀察與次要行動

必做 3 件在最上方「先看這裡」；這裡是次要項與持續觀察
  1. 持續觀察流量收縮是單週還是趨勢
    W27 Sessions -18.8% 是六週最低，但同期轉換率/AOV 回升。下週看兩件事：① 拉到 GA4 分渠道報表後，抓到的流失渠道規模有多大；② Sessions 有沒有回到 7,500 以上。若流量續縮但客單守住，可能是精準小客群策略成形；若兩者都退，才是真正的警訊。連兩週同向才算趨勢，這週先別下定論。
  2. 品類觀察印花 tee 續黑洞、基本款與襯衫撐盤
    本週印花動物圖案 tee 一整批賣不動：Monday Blue 貓貓（2,522 瀏覽/1 件）、冰淇淋狗狗（1,782/0）、狗狗MBTI 重磅粗織（975/0）、涼感不會衝浪狗狗（765/1）、OOPS 轟進桃狗狗（665/0）、英雄貓貓（553/0）、不會衝浪的狗狗（540/1）、散步狗狗口袋（400/0）——這 8 款合計約 8,200 瀏覽卻只 3 件成交，延續「圖案款打淘寶、轉換趨零」的長期樣式。解法：選品與廣告預算往基本款＋褲類＋襯衫傾斜（真正在賣的是涼感素色 tee 21 件、BOXY 直紋襯衫 15 件）；印花動物款縮量、當品牌氛圍陳列、別再投廣告當轉換主力。
  3. 資料完整性追蹤本週修好一個 bug，還留三個小落差
    本週活動撈取的 key-typo bug 已修正，GC 滿額贈能正確被抓到；另外 Meta 購買數三處加總對不上（44/45/45）、GA4 主表與內部快照有個位數微差、IG 抓取還漏圖文/輪播（本週手動補回一則）、Threads 完全沒有資料接口。這些都不影響本週的大方向判斷，但往後每週報告都要留意這類小落差，別把單一數字當成百分之百精確；IG 抓取邏輯與 Threads 串接是後續要排的技術債。

資料品質提醒（誠實附註，不影響本週大方向判斷）