這件事做對了,要複製不是檢討。
只看這一區也能行動。證據在後面各分區。
上週 7/10(新品 9 折收檔)27 單、7/12(現折 200 收檔)20 單,兩天就吃掉 47 單。本週每天平平穩穩 7 到 13 單,一個爆單日都沒有。拿整週直接比會誇大本週的衰退。
進站 10,120 次(上週 10,873),只掉 6.9%;訂單卻掉 33.3%。漏的是轉換層不是流量層。轉換率 0.65%(上週 0.91%)。
7/17 台股跌 6.47%,是史上最大單日跌點。但站內 7/18(10 單)、7/19(13 單)是全週最強的兩天。沒有證據顯示股災壓抑本站銷售,因此不列入原因。
花費只少 4.9%,但 ROAS 從 5.62x 掉到 3.74x。整體行銷效率 MER 5.46x(上週 6.95x)。錢花得差不多,換回來的變少。
曝光到點擊 2.52%(健康),點擊到成交才是本週的破口:進站 10,120 只換 66 單。
錢從哪來。Meta 歸因營收 96,736,佔全站營收 141,079 的 68.6%。但這是平台自報數字、含 view-through 會偏高,所以另外用 MER(全站營收 ÷ Meta 花費)= 5.46x 當北極星,上週是 6.95x。每單廣告成本 NT$392(上週 274)。
漏在哪一層。逐層看:廣告曝光 335,651、CTR 2.52%(上週 2.4% 左右,沒有變差)、全站進站 10,120(只掉 6.9%)。掉最兇的是最後一段,進站到成交 0.65%(上週 0.91%)。所以問題不在買不到流量,在來了以後沒買。
為什麼沒買(已控活動干擾)。兩週的活動性質完全不同:上週有 7/11 到 7/12「滿 2,000 現折 200」,是直接降價;本週只有 7/18 到 7/19 滿額贈,是送贈品不降價。降價會製造收檔日的搶購,送贈品不會。這解釋了上週 7/10、7/12 兩個爆單日的來源,也解釋了本週為什麼是一條平線。
控掉干擾後的真實衰退。上週扣掉 7/10 跟 7/12 兩個爆單日,其餘五天平均 10.4 單/天;本週扣掉 7/18 到 7/19 滿額贈的兩天,其餘五天平均 8.8 單/天。基準需求大約掉 15%,不是表面的 33%。但要誠實說:本週週末也有滿額贈,所以 7/18 到 7/19 不能完全當成自然需求,這個 15% 是概估不是精算。
IG 這條線跟生意暫時是斷開的。本週帳號總觸及 132,152,其中 42% 來自 7/16 一支影片。但那支是純技巧教學、沒有商品也沒有連結,所以它沒有進到上面那個漏斗裡。這不是壞事,是還沒接起來的資產,處理方式寫在「先看這裡」第 1 件。
一句話總結(雙腦收斂後的說法)。本週不是流量崩盤,而是上週的活動高基期退掉之後,轉換率跟廣告效率同時變差;最大的問題不是沒人來,是爆紅內容沒有接到商品、暖客預算效率偏弱。
天氣:本週桃園與北台灣是高溫(多日 36 度)加上午後強對流雷雨。7/13 桃園、新北曾發布國家級大雷雨警報;7/14 北台灣有局部大雨或豪雨。全週無颱風警報(颱風巴威是上週的事,7/12 上午已解除)。〔中央氣象署,經 NOWnews 報導〕
檔期:本週無國定假日、無連假(7 月全月無國定假日,下一個是 9/25 中秋),落在暑假期間。也無大型電商平台主檔期:618 已於 6 月結束,蝦皮下一檔 7/25 在本週之後。〔行政院人事行政總處;蝦皮官方活動頁〕
總體經濟:7/17 台股暴跌 2,953.71 點、跌幅 6.47%,創台股史上最大單日跌點,金管會定調「主要反映國際情勢」。〔中央社、經濟日報〕但站內 7/18、7/19 是全週最強兩天,因此本報告不把股災寫成營收下滑的原因,僅列為環境備註。
查不到的(不編):本週台灣服飾類線上買氣數據、2026 年布疋及服飾品零售業年增率,兩者皆未取得,故本報告未使用任何服飾大盤趨勢當作因果。
少賣的 33 單裡,大部分不是「這週變差」,是「上週有兩個收檔搶購日」。
8、13、8、7、8、10、13。沒有任何一天跳出來。
9、14、11、7、27、11、20。兩個收檔日就是差距來源。
| 日期 | 本週訂單 | 本週營收 | 上週同位 | 上週訂單 | 備註 |
|---|---|---|---|---|---|
| 週一 | 8 | 16,490 | 7/06 | 9 | 新品 9 折開檔 |
| 週二 | 13 | 26,135 | 7/07 | 14 | |
| 週三 | 8 | 11,730 | 7/08 | 11 | |
| 週四 | 7 | 14,490 | 7/09 | 7 | |
| 週五 | 8 | 16,231 | 7/10 | 27 | 上週:9 折收檔搶購 |
| 週六 | 10 | 19,502 | 7/11 | 11 | 本週:滿額贈開始 |
| 週日 | 13 | 36,961 | 7/12 | 20 | 上週:現折 200 收檔 |
| 合計 | 66 | 141,079 | 99 |
交叉驗證:我另外直接打 Cyberbiz 訂單 API 逐筆加總,得到 67 單/141,539 元,跟後台 BI 報表的 66 單/141,079 元差 1 單(0.3%),屬正常時間邊界差異,兩來源一致。KPI 採用後台 BI 數字。
| 折扣結構 | 本週 | 上週 | 狀態 |
|---|---|---|---|
| 折扣訂單數 | 42 / 66 | 62 / 99 | 持平 |
| 折扣訂單佔比 | 63.6% | 62.6% | 持平 |
| 折扣金額佔比 | 69.2% | 63.1% | 略升 |
| 用券訂單 | 29 | 48 | 減少 |
上週真實活動:7/11 到 7/12「結帳金額滿 2,000 現折 200」(直接降價)。本週真實活動:7/18 到 7/19 滿額贈(滿 2,000 送格紋腰間綁巾、滿 3,000 再送縫線短簷帽,不降價)。兩者性質不同,是本週沒有收檔搶購的直接原因。
流量幾乎沒掉,掉的是「來了以後會不會買」,所以要修的是站上不是投放量。
| 指標 | 本週 | 上週 | 變化 | 狀態 |
|---|---|---|---|---|
| 造訪次數 | 10,120 | 10,873 | −6.9% | 健康 |
| 使用者 | 7,899 | 8,540 | −7.5% | 健康 |
| 瀏覽頁數 | 22,795 | 25,660 | −11.2% | 觀察 |
| 新訪客 | 6,317 | 無對照 | 佔 80.0% | 健康 |
| 轉換率(訂單 ÷ 造訪) | 0.65% | 0.91% | −0.26pp | 要處理 |
| 日期 | 造訪 | 使用者 | 瀏覽頁 | GA4 轉換事件 |
|---|---|---|---|---|
| 7/13 | 1,461 | 1,151 | 3,197 | 154 |
| 7/14 | 1,404 | 1,097 | 3,351 | 193 |
| 7/15 | 1,473 | 1,152 | 3,018 | 164 |
| 7/16 | 1,414 | 1,116 | 2,938 | 163 |
| 7/17 | 1,354 | 1,044 | 3,098 | 150 |
| 7/18 | 1,559 | 1,231 | 3,588 | 203 |
| 7/19 | 1,455 | 1,108 | 3,605 | 12(歸因延遲,不採用) |
近八週造訪趨勢:W22 7,584 / W23 7,423 / W24 7,723 / W25 8,592 / W26 8,515 / W27 6,915 / W28 10,873 / W29 10,120。本週是八週來第二高,流量面沒有問題。
只有一組達到「可以動」的門檻,其餘都是樣本不足,不准硬下加碼或砍掉的判斷。
| 廣告組 | 目標類型 | 受眾 | 花費 | CPA | ROAS | 購買 | 頻次 | 判讀 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AI 找客人 | 轉換型 | 冷客 | 12,000 | 387 | 4.38 | 31 | 2.02 | 維持 |
| 曾經互動 | 轉換型 | 中間層 | 5,663 | 566 | 4.99 | 10 | 2.59 | 持平觀察 |
| 互動粉絲 | 轉換型 | 核心暖客 | 2,659 | 無成交 | 0.00 | 0 | 2.17 | 降或暫停觀察 |
| 加入購物車 180D | 轉換型 | 核心暖客 | 2,115 | 529 | 3.60 | 4 | 1.84 | 樣本不足,要盯 |
| 影片觀看 10 秒 365D | 流量型 | 觀看養池 | 2,100 | 不適用 | 不適用 | 0 | 1.75 | 看 CPC 與觸及 |
| 25+ 上班族+跑咖 | 轉換型 | 冷客 | 1,288 | 429 | 6.43 | 3 | 1.32 | 樣本不足 |
| LAL 加入購物車 1 到 3% | 轉換型 | 冷客 | 16 | 無成交 | 0.00 | 0 | 1.11 | 樣本不足 |
| 日系無印 | 轉換型 | 冷客 | 6 | 無成交 | 0.00 | 0 | 1.03 | 樣本不足 |
加總校驗:各組花費相加 25,847、購買相加 48,與 META 帳戶總計完全一致,資料可信。
| 分類 | 花費 | 佔比 | 健康帶 | 狀態 |
|---|---|---|---|---|
| 冷客(找新客) | 13,310 | 51.5% | 60 到 75% | 偏低 |
| 中間層(曾經互動) | 5,663 | 21.9% | 無定義 | 見下方說明 |
| 核心暖客(自有再行銷) | 4,774 | 18.5% | 15 到 30% | 健康 |
| 觀看養池 | 2,100 | 8.1% | 5 到 15% | 健康 |
關於「曾經互動」怎麼歸類(這點會翻轉整份診斷,所以講清楚):它是 Meta 的行為受眾 Engaged Shoppers,不是我們自己的再行銷名單,所以不該硬塞進核心暖客。本報告採中間層處理:核心暖客 18.5% 落在健康帶內、冷客 51.5% 偏低但沒有到崩。若保守地把它併進暖客,就會變成冷客 51.5%(低於 55% 示警線)加暖客 40.4%(高於 35% 示警線)的雙示警讀數。真正要盯的是「互動粉絲 0 單」跟「加購 180D 只有 4 單」這兩個具體問題,不是這組到底算哪一邊。
| 指標 | 本週 | 上週 | 說明 |
|---|---|---|---|
| MER(全站營收 ÷ Meta 花費) | 5.46x | 6.95x | 比平台 ROAS 誠實,不含 view-through 灌水 |
| Meta blended CAC | NT$392 | NT$274 | 只算 Meta 花費,不含 KOL 與 EDM |
| 平台 ROAS | 3.74x | 5.62x | Meta 自報,偏高,僅供參考 |
錢主要花在 25 到 34 歲女性,但這週真正划算的是 35 到 44 歲女性。
| 年齡 | 性別 | 花費 | ROAS | 購買 | 狀態 |
|---|---|---|---|---|---|
| 25-34 | 女 | 8,889 | 3.14 | 17 | 量大效率普通 |
| 35-44 | 女 | 7,334 | 5.37 | 14 | 主力 |
| 25-34 | 男 | 2,417 | 4.28 | 4 | 健康 |
| 45-54 | 女 | 2,248 | 0.56 | 1 | 效率最差 |
| 35-44 | 男 | 1,858 | 1.51 | 3 | 偏弱 |
| 18-24 | 女 | 826 | 3.69 | 2 | 樣本不足 |
| 45-54 | 男 | 707 | 10.10 | 3 | 樣本不足 |
| 18-24 | 男 | 276 | 4.57 | 1 | 樣本不足 |
其餘 55 歲以上與未知性別合計花費 1,292、購買 3,量太小不列入判斷。
流量前段的品幾乎都不轉換,真正會成交的羅紋背心反而排在瀏覽第四。
| 商品 | 瀏覽 | 加購 | 成交 | 成交/加購 | 狀態 |
|---|---|---|---|---|---|
| 涼爽柔彈。修身羅紋背心 | 3,069 | 20 | 13 | 65% | 本週贏家 |
| 涼感速乾厚磅素色短袖 tee | 4,144 | 26 | 7 | 27% | 量大轉換普通 |
| 日文手寫刺繡。洗舊 BOXY 短袖 tee | 5,696 | 29 | 6 | 21% | 流量王轉換普通 |
| 肩膀剪接。涼感小版短袖 tee | 870 | 17 | 6 | 35% | 小流量高效率 |
| 刺繡字母口袋。小版厚磅短袖 | 2,550 | 27 | 5 | 19% | 觀察 |
| 不易皺洞洞針織短袖襯衫 | 1,392 | 10 | 4 | 40% | 健康 |
| 航海刺繡平簷帽 | 1,916 | 14 | 3 | 21% | 觀察 |
| 飄飄垂墜感亞麻寬褲 | 1,212 | 5 | 3 | 60% | 健康 |
| 狗狗 MBTI 重磅短袖 tee | 834 | 10 | 3 | 30% | 觀察 |
| 手寫感刺繡。BOXY 直紋短袖襯衫 | 751 | 5 | 3 | 60% | 健康 |
| Monday Blue 貓貓短袖 tee | 3,757 | 5 | 2 | 40% | 印花黑洞 |
| 冰島探險。七分丹寧寬褲 | 2,120 | 12 | 2 | 17% | 新品轉換弱 |
包類專項:防潑水 outdoor 抽繩包 1,332 瀏覽、軍事風雙口袋包 1,136、2 Way 後背包 957、口袋餅腰包 840,四款合計瀏覽 4,265、加購 9、成交 1(僅腰包)。三款包的加購數是 1 或 0。這不是流量問題是商品頁問題,建議下週單獨看這四頁的照片與尺寸資訊完整度。
活動對齊(上週):上週唯一活動是 7/18 到 7/19 滿額贈(滿 2,000 送綁巾、滿 3,000 再送短簷帽)。從結果看,滿額贈那兩天貢獻 23 單、56,463 元,佔全週營收的 40%,門檻設定與客單價 2,137 相符,機制本身有效。真正沒對齊的是流量前段的品(洗舊 BOXY、涼感素 T、貓貓 tee)都不是活動主打,等於最大的流量沒有被活動接住。
出現了一支改寫所有紀錄的影片,但它一塊錢都沒接到,這是本週最大的機會也是最大的漏洞。
這一支就佔了帳號本週總觸及 132,152 的 42%。儲存 1,856 是過去最高紀錄(30)的 62 倍。略過率 50.9% 是本週唯一低於 60% 的一支。
| 日期 | 螢幕 hook(實看) | 觸及 | 儲存 | 分享 | 平均觀看 | 略過率 | 狀態 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7/16 | 穿襯衫的小地雷/你有沒有注意到? | 56,072 | 1,856 | 513 | 9.45s | 50.9% | 破圈冠軍 |
| 7/15 | 來教你用七分褲/做情侶穿搭 | 6,563 | 6 | 9 | 5.36s | 63.8% | 普通 |
| 7/14 | 看到脆上很多人在說/夏天太熱/沒辦法疊穿 | 5,700 | 9 | 8 | 6.17s | 62.1% | 帶動成交 |
| 7/18 | 欸! 我們週末送的/這兩個贈品好可愛喔! | 4,469 | 3 | 0 | 4.99s | 69.5% | 痛點放太後面 |
| 7/13 | 20秒跟你說/這週新品有多好搭 | 2,243 | 0 | 2 | 4.90s | 79.8% | 新品公告型 |
帳號層:粉絲數 81,395、本週總觸及 132,152、粉絲女性佔比 49.8%(幾乎男女各半,再次佐證投放不該框成單一性別)。
caption 與畫面不一致的兩個實例(提醒之後別拿 caption 當 hook):7/16 caption 是「你也是不會捲袖子的人嗎」但畫面是「穿襯衫的小地雷」;7/15 caption 是「你喜歡哪一套?」(二選一互動型)但畫面是「來教你用七分褲做情侶穿搭」(教學型)。這兩支若拿 caption 判型都會判錯。
7/14 這支的商業價值被低估:它觸及只有 5,700 排第三,但它主打的羅紋背心是本週全站成交冠軍(13 單、成交/加購 65%)。觸及不等於生意,這支是本週投入產出比最好的內容。
已完成的回灌:7/16 這支已拆解並回灌 Script OS,狀態標為「範本」(生成器會學)。新規則 OBS-12 與可移植 8 步骨架已寫進 content-rules.md。但成效數字回寫失敗,原因見最後一區。
問題百分之百在「通知沒人看到」,不在表單,因為開了的人幾乎都會寫。
實際發出 299 封邀評,只有 39 次開啟。本週新發 162 封、開 13 次(8.0%),比累計還低。
39 次開啟換到 38 則評價。表單好寫、誘因夠,這一關不用改。
2026-07-03_script_os.sql 與 2026-07-16_hook_arm_ab_test.sql)。代表 7/16 立的開場型實驗到現在一筆都沒存到。兩份都是純新增欄位(add column if not exists)、可重複執行、不會動到既有資料,但需要在 Supabase 後台 SQL Editor 貼上執行,我這邊的權限跑不了 DDL。做完再回寫一次即可補上。影片本身的拆解已成功存入(狀態標為「範本」),內容沒有遺失。