一週又平安的度過啦!感謝各位飛天小女警們!
我們來確認一下上週的表現吧~
| 指標 | 本週 | 上週 | 變化 |
|---|---|---|---|
| 營收 | NT$172,576 | NT$128,712 | +34.1% |
| 訂單 | 78 筆 | 66 筆 | +12 筆 |
| 客單價 | NT$2,212 | NT$1,950 | +13.4%,六週最高 |
| 平日商品淨額(一到五) | NT$103,077 | NT$83,351 | +23.7% |
| 週末商品淨額(六日) | NT$67,583 | NT$43,612 | +55.0% |
| 平日客單價 | NT$2,021 | NT$1,985 | +1.8% |
| 週末客單價 | NT$2,503 | NT$1,817 | +37.8% |
| 週末超過 NT$3,000 的大單 | 8 張 | 2 張 | +6 張,五週並列最高 |
| 新客訂單 | 49 筆 | 32 筆 | 佔 62.8%,上週 48.5% |
| 回購訂單 | 29 筆 | 34 筆 | -5 筆 |
| 商品毛利率 | 59.8% | 59.2% | +0.6pp,成本涵蓋率 94.2% |
| 折讓金額 | NT$9,615 | NT$5,224 | 佔商品原額 5.33%,上週 3.96% |
營收 NT$172,576、訂單 78 張、客單價 NT$2,212,三個數字同時往上,而且客單價是六週最高。營收比上週多 NT$43,864,是今年八月最好的一週。
增量分成兩段,來源完全不同。平日多的是人:51 張單比上週多 9 張,客單價 NT$2,021 只比上週多 1.8%。週末多的是每張單的金額:只多 3 張單,客單價卻從 NT$1,817 跳到 NT$2,503,多 37.8%。
新客那一段更明顯:49 張新客單佔 62.8%,上週是 32 張、48.5%;新客的商品淨額從 NT$56,487 升到 NT$98,727,回購只多 2.1%。這週多出來的錢主要是新面孔帶進來的。
毛利率 59.8% 比上週的 59.2% 好一點,折讓卻從 NT$5,224 升到 NT$9,615。折讓變多毛利率還能往上,是因為多出來的 NT$4,100 全館折扣換到的是更高單價的籃子。成本涵蓋率也從 87.3% 修到 94.2%,上週那筆沒填成本的贈品襪這週沒有再出現。
平日與週末那兩列是商品淨額(扣掉折扣、不含運費),所以 103,077 加 67,583 等於 170,660,跟上面那列的 172,576 本來就不會一樣,不要混著用。
| 日期 | 訂單 | 營收 | 上週同一天 |
|---|---|---|---|
| 8/24 一 | 7 筆 | NT$17,148 | 8 筆/NT$17,402 |
| 8/25 二 | 19 筆 | NT$40,494 | 15 筆/NT$25,064 |
| 8/26 三 | 10 筆 | NT$17,965 | 5 筆/NT$9,624 |
| 8/27 四 | 4 筆 | NT$10,150 | 5 筆/NT$9,914 |
| 8/28 五 | 11 筆 | NT$18,816 | 9 筆/NT$22,046 |
| 8/29 六 | 11 筆 | NT$19,355 | 11 筆/NT$18,370 |
| 8/30 日 | 16 筆 | NT$48,648 | 13 筆/NT$26,028 |
8/30 星期日 16 張單、NT$48,648,一天就吃掉整週營收的 28%,比上週同一天多了 NT$22,620。那天是現折檔期的最後一天,也是月底最後一天。
第二強的是 8/25 星期二 19 張單、NT$40,494,比上週同一天多 4 張單、多 NT$15,430。那天發的是直紋彎刀寬褲那支單品片,那款本週賣 5 件、NT$5,875,是全站增量第一名。
七天裡有五天比上週同一天好。掉的只有 8/27 星期四(少 1 張單)與 8/28 星期五(少 NT$3,230),兩天都在可視為雜訊的範圍。這週不是靠單一一天撐起來的,是週二與週日兩個高點加上其餘幾天的持平。
| 週次 | 當週週末檔期 | 機制 | 門檻 | 週末單數 | 週末淨額 | 週末客單價 | 淨額破 2,000 的單 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| W32 8/8-8/9 | 滿 $2,000 送刺繡老帽 | 滿額贈 | NT$2,000 | 32 張 | NT$66,998 | NT$2,094 | 未回溯 |
| W33 8/15-8/16 | 指定上下著任選兩件以上 9 折 | 任選折 | 買兩件 | 23 張 | NT$46,878 | NT$2,038 | 未回溯 |
| W34 8/22-8/23 | 結帳滿 $1,500 送立體織紋圖案襪 | 滿額贈 | NT$1,500 | 24 張 | NT$43,612 | NT$1,817 | 10 張/41.7% |
| W35 8/29-8/30 | 滿 $2,000 現折 $150、滿 $4,000 現折 $350 | 現折(兩階) | NT$2,000/NT$4,000 | 27 張 | NT$67,583 | NT$2,503 | 20 張/74.1% |
後台這週有三檔在跑:8/29 到 8/30 的「滿 $2,000 現折 $150」與「滿 $4,000 現折 $350」,加上長期常設的加價購活動。上週那檔是「滿 $1,500 送織紋襪」。
實際狀況:27 張週末單裡有 22 張拿到現折,其中 4 張跨過 NT$4,000 那一階。最大的一張淨額 NT$5,070。
真正該看的不是平均客單價,是分布。週末淨額超過 NT$2,000 的單,從上週的 10 張、41.7%,變成這週的 20 張、74.1%。整批訂單往門檻上方移動,這就是門檻活動該有的樣子。上週那檔門檻 NT$1,500 設在客單價下面,獎勵發給本來就會達標的人;這週兩階門檻都設在客單價上面,第二階還設了一個要湊才到得了的位置。
成本很清楚:全館折扣一共折掉 NT$4,100,週末商品淨額比上週多 NT$23,971。
但這不能寫成證實。8/30 同時是週日、月底最後一天、檔期最後一天,三件事疊在同一天,光靠這一週分不開。秋裝預購的單價本來就比夏裝高,也可能是品類換掉了。要驗證只要把下一檔現折排在月中的週末,門檻維持兩階:大單還站在 6 張以上就是門檻的功勞,掉回 2 到 5 張就是月底效應。
有一個現成的對照組可以先用:平日客單價這週只動 1.8%。月底、品類、天氣這些全週性的因素如果是主因,平日應該也會跟著動,實際上沒有。
| 週次 | 平日單數 | 平日客單價 | 週末單數 | 週末商品淨額 | 週末客單價 | 週末大單(超過 NT$3,000) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| W31 7/27-8/2 | 40 | NT$1,722 | 33 | NT$68,565 | NT$2,078 | 8 張 |
| W32 8/3-8/9 | 58 | NT$1,684 | 32 | NT$66,998 | NT$2,094 | 6 張 |
| W33 8/10-8/16 | 43 | NT$1,790 | 23 | NT$46,878 | NT$2,038 | 5 張 |
| W34 8/17-8/23 | 42 | NT$1,985 | 24 | NT$43,612 | NT$1,817 | 2 張 |
| W35 8/24-8/30 | 51 | NT$2,021 | 27 | NT$67,583 | NT$2,503 | 8 張 |
週末超過 NT$3,000 的大單,從上週的 2 張回到 8 張,跟 W31 並列五週最高。上週報告的驗收條件是「回到 5 張以上」,這一項超標達成。
平日客單價五週一路從 NT$1,684 走到 NT$2,021,這週又創高。平日這一側已經連續三週在往上,跟週末的起伏是兩件獨立的事。
週末營收 NT$67,583 回到 W31、W32 的水準(68,565 與 66,998),中間 W33、W34 那兩週的低點現在看起來像是機制與天氣同時不利造成的凹陷,不是趨勢。
| 指標 | 本週 | 上週 | 變化 |
|---|---|---|---|
| 造訪次數 | 8,547 | 8,347 | +2.4% |
| 訪客人數 | 6,897 | 6,743 | +2.3% |
| 頁面瀏覽數 | 22,682 | 20,054 | +13.1% |
| 站內訂單率 | 0.91% | 0.79% | +15.4% |
| 付費流量每千次造訪成交 | 4.99 | 2.85 | +75.1% |
| 非付費流量每千次造訪成交 | 11.29 | 12.32 | -8.4% |
造訪 8,547 只比上週多 2.4%,訪客多 2.3%。但站內訂單率從 0.79% 升到 0.91%,訂單多了 18.2%。所以這週多出來的錢不是因為來的人變多,是因為來的人比較會買。
拆開來源就知道是哪一邊在動:付費流量每千次造訪成交從 2.85 升到 4.99,多了 75%;非付費從 12.32 掉到 11.29,少了 8.4%。
這個分法是分辨「商品變好」與「廣告變準」的乾淨測試:商品或網站變好,兩邊會一起升;只有付費那側升,就是廣告找對人了。這週是後者。
非付費那側的絕對值仍然是付費的兩倍多(11.29 對 4.99),自然來的人購買意圖一直都比較高,這件事沒有改變。要注意的是它連兩週在往下。
| 指標 | 本週 | 上週 | 變化 |
|---|---|---|---|
| 廣告花費 | NT$21,659 | NT$23,009 | -5.9% |
| 每 1 元廣告帶回全站營收(MER) | NT$7.97 | NT$5.59 | +42.6% |
| Meta 自己算的廣告投報率(ROAS) | 5.79 | 4.19 | +38.2% |
| Meta 判定由廣告帶來的購買 | 63 筆 | 53 筆 | +18.9% |
| Meta 判定的每筆購買成本 | NT$344 | NT$434 | -20.7% |
| Meta 花費 ÷ 全站訂單 | NT$278 | NT$349 | -20.3% |
| 冷客花費占比(健康帶 60% 到 75%) | 62.9% | 50.3% | 回到健康帶內 |
| 暖客花費占比(健康帶 15% 到 30%) | 24.7% | 39.1% | 回到健康帶內 |
花費少 5.9%,Meta 判定的購買從 53 筆升到 63 筆,ROAS 從 4.19 升到 5.79,每筆購買成本從 NT$434 降到 NT$344。這不是 MER 的數字遊戲,是廣告本身效率真的變好:花費降、歸因營收升。
結構上做對了最關鍵的一件事:冷客花費占比從上週的 50.3% 拉回 62.9%(健康帶 60% 到 75%),暖客從 39.1% 降到 24.7%(健康帶 15% 到 30%)。上週報告交代要把暖客降三成,實際降了四成,兩邊同時回到健康帶內。
上週那份報告給 Bo 的驗收條件是三項一起看:冷客占比 60% 以上(實得 62.9%)、付費每千次造訪成交 3.5 以上(實得 4.99)、新客訂單 30 張以上(實得 49 張)。三項全數達成。
「NT$278」那一列要照字面讀:那是 Meta 花費除以全站 78 張訂單,不是 Meta 實際的獲客成本。Meta 的 63 筆購買、GA4 付費側的 28 筆、後台的 78 張訂單是三套不同的歸因,不能拼成同一條帳。
| 指標 | 本週 | 上週 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 整週有互動的帳號數 | 609 | 855 | 粉絲總數 81,305,佔 0.75% |
| 整週去重觸及 | 35,668 | 44,101 | 含非粉絲,不能當粉絲送達率 |
| 五支 reels 自然觸及合計 | 12,725 | 17,879 | 兩週都是五支片 |
| 網站點擊 | 348 | 446 | 整週從 IG 點進官網的次數 |
| 新增追蹤 | 95 人 | 115 人 | 粉絲總數本週淨減 57 人 |
| 限動單則觸及中位數 | 270 | 325 | 整週發了 47 則,比上週多 5 則 |
| 限動整週回覆數 | 2 | 2 | 連三週都是 2 |
六項裡有六項在掉。有互動的帳號從 855 掉到 609(少 28.8%),去重觸及從 44,101 掉到 35,668(少 19.1%),從 IG 點進官網從 446 次掉到 348 次(少 22.0%),粉絲總數淨減 57 人。
五支 reels 的自然觸及合計 12,725,上週同樣五支是 17,879,少的幅度 28.8% 跟互動帳號掉的幅度一模一樣。儲存最高的一支只有 2 次(上週最高 14 次),分享最高 3 次(上週最高 15 次)。被收藏與被轉發的量少了一個級距,分發跟著縮,這條鏈是通的。
但不是內容全面變弱。8/27 那支雜誌企劃拿到 4,251 自然觸及、略過率 61.3%、平均觀看 7.08 秒、互動 70 次,四項都是近幾週最好,而且完全沒有推廣。少的是像上週 8/18 那種會被大量分享的片,不是每一支都在掉。
限動這週發了 47 則比上週多 5 則,單則觸及中位數卻從 325 掉到 270。限動不走推薦流,這個數字最能看出還有多少人真的看得到我們,它連兩週在降。
| 上週要做什麼 | 這週實際狀況 | 判定 |
|---|---|---|
| 把暖客預算降三成、冷客占比拉回 60% 以上,驗收三項:冷客占比、付費每千次成交、新客訂單 30 張以上 | 冷客 62.9%(上週 50.3%)、暖客 24.7%(上週 39.1%,等於降了四成)、付費每千次成交 4.99(門檻 3.5)、新客訂單 49 張(門檻 30) | 三項全數達成,這是本週最大的一步 |
| 下一檔週末活動的門檻設在 NT$2,200 以上,看達標單有沒有往門檻上方集中 | 實際設 NT$2,000 加 NT$4,000 兩階,比建議的 2,200 低一點;但週末淨額破 2,000 的單從 10 張、41.7% 變成 20 張、74.1%,4 張跨過 4,000 那階 | 門檻略低於建議值,集中效果成立 |
| 教學片固定週二發、廣告隔天上,驗收週末超過 NT$3,000 的大單回到 5 張以上 | 教學片實際發在 8/26 週三,沒照週二;但週末大單從 2 張回到 8 張 | 發片日沒照做,驗收指標超標達成 |
| 下一支教學片沿用同骨架但換非下著題材、發布後 48 小時不推廣,分享數超過 15 才算骨架成立 | 8/26 那支確實換了題材(上著配色)、Meta 素材層查無 0826 在投,是乾淨的測試;分享數 1 次 | 骨架換題材不成立,這條要收掉 |
| 把七分褲的預購到貨日補上商品頁與加購按鈕旁 | 實查商品頁:沒有任何預計到貨日,只有「出貨後約 2-4 個工作天送達」,供貨狀況顯示「尚有庫存」,後台其實 8 個規格全部 0 庫存全預購 | 沒做,這週再列一次 |
| 把高雄台南屏東當獨立分群追四週 | 第二週:W33 七張單、W34 五張單、W35 三張單,單數還在掉;但客單價從 1,389 回到 2,437,是三週最高。8/29 到 8/30 那三縣市有大雨到豪雨特報 | 人數還在少,金額回來了,繼續追 |
六件事裡做到三件、部分做到兩件、沒做一件。做到的都是廣告與檔期那兩塊,沒做的是商品頁。
廣告那條是這週最大的一步:上週說暖客降三成,實際降四成,冷暖同時回到健康帶內,三項驗收全過。
沒做的那條要再講一次:七分褲的預購到貨日還是沒有補上商品頁,而這週它拿到全站第一的 9,552 次瀏覽。這件事的代價這週看得到,見下一節。
還有一條要收掉:教學片骨架換非下著題材的測試,答案出來了,不成立。8/26 那支確實照條件做(換題材、48 小時不推廣、Meta 素材層查無它在投),分享數 1 次,離門檻 15 次很遠。這個公式連三週分享數 12、4、1,先停用一週。
四邊疊起來,這週的故事是這樣:來的人只多了 2.4%,但這些人比較會買,而且買得比較多。錢是廣告帶進來的新客推的,不是社群推的。
GA4 先把範圍縮小:造訪只多 2.4%,站內訂單率卻從 0.79% 升到 0.91%。拆開來源,只有付費那側的成交效率在升(2.85 到 4.99),非付費反而降(12.32 到 11.29)。這條就把「商品變好」「網站變好」這類全站性的解釋排掉了,剩下的是廣告找對人。
Meta 那邊對得上:花費少 5.9%、購買從 53 筆升到 63 筆、冷客占比從 50.3% 拉回 62.9%。上週報告要求的預算結構調整這週做了,效率跟著上來。後台的新客占比 48.5% 升到 62.8% 是另一個獨立來源,兩邊指向同一件事。
官網訂單逐單拆開,看到的是另一半:週末只多 3 張單卻多 NT$23,971,靠的是每張單變大,而那兩天正好換了現折的兩階門檻,達標單整批往門檻上方移。這一段跟廣告是兩件獨立的事,一個管人數、一個管籃子。
IG 是唯一往下的那一邊,而且是六項全面往下。本週生意好不是社群帶的,社群在這一週是缺席的。這代表現在只剩廣告一條腿在走。
三個地方要留著不下定論:8/30 同時是週日、月底、檔期最後一天,三件事分不開;南部那三縣市週末有豪雨,人數繼續掉但客單價回升,天氣是不是主因還要再追兩週;Meta 的 63 筆購買與後台 78 張訂單是兩套歸因,不能互相推算。
| 日期/螢幕上第一句 | 這支的任務 | 自然觸及 | 廣告觸及 | 略過率 | 平均觀看 | 儲存 | 分享 | 互動 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 8/24 這週新品簡單搭就超有個性 | 告知(新品公告) | 1,518 | 33,111 | 81.1% | 3.95 秒 | 0 | 1 | 18 |
| 8/25 很好看欸/這件幫我留一件 | 導購(單品) | 2,875 | 11,112 | 70.1% | 5.35 秒 | 1 | 1 | 29 |
| 8/26 20 秒給你超清爽的夏日情侶穿搭 | 擴散(教學) | 2,772 | 沒有投放 | 76.0% | 5.77 秒 | 1 | 1 | 27 |
| 8/27 大家是不是很常看雜誌 | 擴散(新企劃) | 4,251 | 沒有投放 | 61.3% | 7.08 秒 | 2 | 3 | 70 |
| 8/29 要換季囉/夏日折扣就在這個週末 | 導購(活動) | 1,309 | 4,266 | 81.7% | 3.73 秒 | 0 | 0 | 12 |
五支片都逐幀看過畫面,下面的判讀是照畫面寫的,不是拿數字反推內容。
先講最重要的一支:8/27 的雜誌企劃。畫面是這樣走的:第一幀人已經在鏡頭裡,第二幀字與人同時到位「今天有一個最新的主題!」,接著「大家是不是很常看雜誌」、拿出雜誌、「哇~~好好看喔!」、拍立得框把雜誌內頁框起來「好想跟他穿得一樣!」、「我們今天來挑戰看看」,然後轉身去衣架挑。中段是「搭配中…請稍後…」、換好一套之後把成品跟雜誌原圖並排比對「恩。有像有像」,最後補上為什麼這樣改:「因為現在夏天很熱嘛~所以我挑了涼感 tee!!」加布料特寫。
這支是本週唯一在漲的東西:自然觸及 4,251 全週第一、略過率 61.3% 是全週唯一低於 70%、平均觀看 7.08 秒是唯一超過 6 秒、互動 70 次是第二名的 2.4 倍、留言 4 則是全週唯一有留言的。而且它完全沒有投放,Meta 素材層查不到 8/27 那支在跑,4,251 全部是自然分發跑出來的。
為什麼它有效,畫面上看得到:它有一個完整的因果(被雜誌吸引,去試,並排驗證有沒有像,講出為什麼要改一個地方),而不是把商品一件一件念出來。觀眾看完帶得走的是一個可以自己複製的動作,不是一份清單。
8/25 那支的開場也值得記一筆。它沒有自己講「我推薦」,而是先讓另一個人說「很好看欸」「這件幫我留一件!」,把想要演給你看,第三幀才轉回鏡頭說「我一定要跟你們分享」。這支平均觀看 5.35 秒排第三,而它主打的直紋彎刀寬褲是本週商品增量第一名(5 件、NT$5,875)。
8/24 那支要用對的尺量。它是新品公告,任務是告知不是擴散,所以不看儲存分享略過率。要看送達:自然觸及 1,518 之外,那支素材在廣告層觸及 33,111、花費 NT$7,116,在暖客組做出 ROAS 8.5、16 筆購買、歸因營收 NT$35,383,是本週單一素材最高。只看自然觸及會以為它最弱,實際上訊息送到約三萬人,而且是本週最會賺的素材。
8/29 那支活動片同理。自然觸及 1,309 全週最低,但它的任務是導購:兩組廣告合計花 NT$1,113、3 筆購買、歸因營收 NT$6,086,ROAS 5.4 到 5.5。用轉單的尺看它是及格的,不能因為自然觸及低就說這支失敗。
| 發布日 | 螢幕上第一句 | 自然觸及 | 分享 | 儲存 | 有沒有推廣 |
|---|---|---|---|---|---|
| 8/12 | 20 秒給你一定要知道的情侶穿搭配色 | 5,177 | 12 | 5 | 有 |
| 8/19 | 20 秒給你同款襯衫的兩種穿搭 | 3,006 | 4 | 5 | 有 |
| 8/26 | 20 秒給你超清爽的夏日情侶穿搭 | 2,772 | 1 | 1 | 沒有 |
同一個開場公式連用三週,分享數 12、4、1,儲存 5、5、1,自然觸及 5,177、3,006、2,772,三個都在退。
8/26 那支是上一份週報指定的測試:換非下著題材、發布後 48 小時不推廣、分享數超過 15 才算這個骨架換題材還成立。條件都照做了(題材換成上著配色,Meta 素材層確認沒有 8/26 在投),結果是分享 1 次。答案很清楚:不成立,這條收掉。
畫面上看得到差別。8/26 那支的結構是「20 秒給你超清爽的夏日情侶穿搭」,接著「除了白襯衫」、「加點清爽的黃色」、「更加分!!」。它給的是一次示範,不是一條可以講給別人聽的規則。8/12 那支給的是「白色配丹寧」「用卡其色當重點再加軍綠或藍色」兩條具體配色規則,那支分享 12 次。會被轉發的是能複述的規則,不是好看的示範。
這個公式先停用一週,把位子讓給雜誌企劃。等 8/27 那條路線跑穩再回頭改造它。
| 指標 | 本週 | 上週 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 整週有互動的帳號數 | 609 | 855 | 粉絲總數 81,305,佔 0.75% |
| 整週去重觸及 | 35,668 | 44,101 | 含非粉絲,不能當粉絲送達率 |
| 五支 reels 自然觸及合計 | 12,725 | 17,879 | 兩週都是五支片 |
| 網站點擊 | 348 | 446 | 整週從 IG 點進官網的次數 |
| 新增追蹤 | 95 人 | 115 人 | 粉絲總數本週淨減 57 人 |
| 限動單則觸及中位數 | 270 | 325 | 整週發了 47 則,比上週多 5 則 |
| 限動整週回覆數 | 2 | 2 | 連三週都是 2 |
這是最近少見的六項同時往下。有互動的帳號 609(上週 855)、去重觸及 35,668(44,101)、網站點擊 348(446)、新增追蹤 95 人(115 人),粉絲總數還淨減 57 人。
五支片的自然觸及合計少了 28.8%,跟互動帳號掉的幅度一模一樣。儲存與分享的量少了一個級距(最高 2 次與 3 次,上週是 14 次與 15 次),分發跟著縮。這條鏈是通的,不是巧合。
限動這週發了 47 則比上週多 5 則,單則觸及中位數卻從 325 掉到 270。限動不走推薦流,這個數字最能看出還有多少人真的看得到我們,它連兩週在降。整週回覆數連三週都是 2。
有一件事要說清楚:609 這個數字是獨立互動帳號數,不是送達率的分母。reels 的觸及本來就含非粉絲,沒有粉絲與非粉絲的拆分之前,不能拿它除以粉絲數當成粉絲送達率。
第一件,把雜誌企劃排成固定系列,一週一支,發布後 48 小時不推廣。要保留 8/27 那支的三個結構:第一幀人已經在畫面、第二幀字與人同時到位;中段要有並排驗證(成品跟參考圖擺在一起說「有像有像」);最後要講出你改了哪一個地方以及為什麼。口白不要提雜誌名。驗收:下一支不推廣的情況下自然觸及站上 4,000。
第二件,20 秒教學公式停用一週。不是這個題材不好,是這個開場已經連三週在退。要回來的話,把交付物從「一次示範」改成「一條可以複述的規則」,像 8/12 那支的「白色配丹寧」那種。
第三件,下一支單品片沿用 8/25 的開場結構:先讓另一個人說出想要(很好看欸/幫我留一件),第三幀才轉回鏡頭。那支的平均觀看 5.35 秒排第三,而它主打的褲子是本週增量第一名,開場與生意都對得上。
第四件,限動那條要另外處理。發得比上週多、單則觸及卻掉,代表發的量不是問題。下週挑三則做成有問題可以點的形式(投票、問答、二選一),看單則觸及中位數能不能回到 320 以上。
| 商品 | 本週 | 上週 | 金額增減 |
|---|---|---|---|
| 直紋彎刀剪裁寬褲 白灰 M | 5 件/NT$5,875 | 0 件 | +NT$5,875 |
| 繭形剪裁。短袖襯衫外套 黑 M | 3 件/NT$2,940 | 0 件 | +NT$2,940 |
| 雙口袋設計。泡泡紗短袖襯衫 白 M | 2 件/NT$2,780 | 0 件 | +NT$2,780 |
| 狗狗 MBTI。重磅粗織短袖 tee 霜灰 | 3 件/NT$2,670 | 0 件 | +NT$2,670 |
| 品牌設計款。OOPS 轟進桃狗狗 tee 深藍 | 3 件/NT$2,670 | 0 件 | +NT$2,670 |
| 復古格紋打褶七分褲(全色合計) | 3 件 | 8 件 | -NT$6,255 |
增量前五名都是這兩週剛上的新款,而且前三名都在片子裡出現過。直紋彎刀剪裁寬褲是 8/25 那支單品片的主角,一週賣 5 件、NT$5,875 是全站增量第一;繭形剪裁短袖襯衫外套與雙口袋泡泡紗襯衫都在 8/24 新品公告片裡被逐件介紹過,兩款合計 NT$8,400。
掉最多的是上週的主力:復古格紋打褶七分褲,從 8 件掉到 3 件,少 NT$6,255。它同時是本週商品瀏覽第一名,這件事下一節單獨講。
狗狗 MBTI 與 OOPS 轟進桃兩款圖案 tee 各賣 3 件、各 NT$2,670,兩款都是這批新的設計款。設計款這一塊本週合計貢獻約 NT$8,000,加購率也是全站前段(1.49% 與 1.50%)。
| 商品 | 商品瀏覽 | 加購 | 加購率 | 成交件數 |
|---|---|---|---|---|
| 復古格紋打褶七分褲 | 9,552 | 16 | 0.17% | 3 |
| 日文手寫刺繡。洗舊 BOXY 短袖 tee | 3,689 | 4 | 0.11% | 1 |
| 品牌設計款。冰淇淋狗狗短袖 tee | 2,946 | 4 | 0.14% | 2 |
| 直紋彎刀剪裁寬褲 | 2,430 | 20 | 0.82% | 4 |
| 狗狗 MBTI。重磅粗織觸感短袖 tee | 1,883 | 28 | 1.49% | 6 |
| 雙口袋設計。泡泡紗短袖襯衫 | 1,350 | 14 | 1.04% | 5 |
| 繭形剪裁。短袖襯衫外套 | 1,032 | 11 | 1.07% | 3 |
| 漢堡薯條口袋短袖 tee | 756 | 20 | 2.65% | 6 |
復古格紋打褶七分褲整週 9,552 次商品瀏覽是全站第一,是第二名的 2.6 倍。但加購只有 16 次、成交 3 件。
拿它自己的上週比最清楚:上週 7,304 次瀏覽、35 次加購、成交 12 件,加購率 0.48%;這週瀏覽多了 30.8%,加購率卻掉到 0.17%。同一款商品、同一份報表、同一個定義,掉到三分之一。同一份表裡直紋彎刀寬褲 0.82%、泡泡紗襯衫 1.04%、狗狗 MBTI 1.49%、漢堡薯條 tee 2.65%,全表平均 0.54%。
兩週之間變的是這一款的廣告結構。上週它三組廣告全部是轉換目標;這週多了一組流量目標,花 NT$991 換到 851 次連結點擊,每次點擊 NT$1.16、點閱率 7.4%,兩項都是全帳號最好。那組廣告用它自己的目標看是成功的,問題出在下游:它送進來的是還在看看的人,而商品頁沒有為這批人準備任何東西。
商品頁實際去看過了:沒有任何預計到貨日,只寫「出貨後約 2-4 個工作天送達」,供貨狀況顯示「尚有庫存」,但後台是 8 個規格全部 0 庫存、全預購。上一份週報就已經要求把到貨日補上去,這週查證沒有做。
另外兩種可能也放著:需求可能上週就被吃掉了(那款上週賣 8 件是當週第一),剩下的是還在猶豫的人;七分褲對身高與褲長特別敏感,商品頁沒有不同身高的實穿對照,看的人多但不敢下手。這三個解釋不互斥。
要分開很簡單:這週只補到貨日與一張不同身高的實穿照,其他都不動。下週加購率回到 0.4% 以上就是頁面的問題;沒有動就是流量意圖的問題,那要改的是廣告的落地頁,讓流量型那組落在當季下著集合頁而不是單一商品頁。
| 商品 | 本週商品瀏覽 | 庫存狀態 | 要做的事 |
|---|---|---|---|
| 狗狗 MBTI。重磅粗織觸感短袖 tee | 1,883 | 7 款全缺,庫存 -7 | 超賣,先確認到貨日 |
| 品牌設計款。OOPS 轟進桃狗狗 tee | 546 | 7 款全缺,庫存 -7 | 超賣,先確認到貨日 |
| 品牌設計款。英雄貓貓厚磅圖案 tee | 658 | 7 款全缺,庫存 -4 | 超賣,先確認到貨日 |
| 品牌設計款。Monday Blue 貓貓 tee | 2,225 | 13 款缺,庫存 -2 | 超賣,先確認到貨日 |
| 復古格紋打褶七分褲 | 9,552 | 8 款全預購 | 商品頁補到貨日 |
| 直紋彎刀剪裁寬褲 | 2,430 | 6 款全預購 | 本週增量第一名,盯補貨 |
| 雙口袋設計。泡泡紗短袖襯衫 | 1,350 | 9 款全預購 | 加購率 1.04%,盯補貨 |
預購是我們刻意的模式,全預購不等於出問題。要先處理的是另外四款:狗狗 MBTI、OOPS 轟進桃、英雄貓貓、Monday Blue 貓貓,後台庫存已經是負數(-7、-7、-4、-2),代表賣掉的比手上有的多。這四款要先確認到貨日,不然等的人會愈積愈多。
狗狗 MBTI 這款特別要盯:1,883 次瀏覽、28 次加購是全站加購次數第一、賣掉 6 件,需求明確,庫存 -7。
全預購但需求高的三款(七分褲 9,552、直紋彎刀寬褲 2,430、泡泡紗襯衫 1,350)不是缺貨問題,是商品頁沒有把等多久講清楚的問題。三款都補上到貨日,成本最低、影響最大。
| 指標 | 本週 | 上週 | 說明 |
|---|---|---|---|
| 折讓總額 | NT$9,615 | NT$5,224 | 佔折前商品原額 5.33%,上週 3.96% |
| 全館折扣(現折) | NT$4,100 | NT$0 | 8/29 到 8/30 那兩階現折 |
| 優惠券折扣 | NT$2,706 | NT$2,025 | 43 張單有用到券 |
| VIP 折扣 | NT$2,609 | NT$3,099 | 會員分級自動折 |
| 紅利折扣 | NT$200 | NT$100 | 點數折抵 |
| 商品毛利率 | 59.8% | 59.2% | 折扣前是 61.9% |
| 成本涵蓋率 | 94.2% | 87.3% | 189 件裡有 11 件後台沒填成本 |
| 0 元贈品件數 | 0 件 | 17 件 | 這週的檔期是現折不是送贈品 |
折讓從 NT$5,224 升到 NT$9,615,佔折前商品原額從 3.96% 升到 5.33%,但毛利率還是從 59.2% 升到 59.8%。
原因是多出來的那 NT$4,100 全館折扣換到的是更高單價的籃子:週末客單價從 NT$1,817 升到 NT$2,503,週末商品淨額多 NT$23,971。折 4,100 換 23,971,這筆划算。
另外兩件事讓毛利率站得住:這週沒有送 0 元贈品(上週送出 17 件,而那款襪子後台沒填成本,害成本涵蓋率掉到 87.3%);這週成本涵蓋率修回 94.2%,189 件裡只剩 11 件沒填成本。
要盯的是別讓 5.33% 變成常態。現折是有明確檔期的機制,用完就收;如果下個月折讓率還停在 5% 以上,那就不是檔期而是價格結構的問題了。
請 AI 做一張週末檔期台帳:欄位是檔期名稱、機制、門檻、週末單數、週末商品淨額、週末客單價、淨額破門檻的單數與佔比、跨到第二階的單數、折讓成本。每個週末補一列就好。
判定條件先寫死在表上:淨額破 2,000 的單佔比要維持七成以上、跨過 4,000 那一階要維持 3 張以上。這張表累積四到六週之後,就能回答「兩階門檻到底有沒有用」這個問題,不用每週重新吵。不要讓 AI 自己去改後台的檔期設定,它只負責記錄與對照。
| 指標 | 本週 | 上週 | 變化 |
|---|---|---|---|
| 廣告花費 | NT$21,659 | NT$23,009 | -5.9% |
| 每 1 元廣告帶回全站營收(MER) | NT$7.97 | NT$5.59 | +42.6% |
| Meta 自己算的廣告投報率(ROAS) | 5.79 | 4.19 | +38.2% |
| Meta 判定由廣告帶來的購買 | 63 筆 | 53 筆 | +18.9% |
| Meta 判定的每筆購買成本 | NT$344 | NT$434 | -20.7% |
| Meta 花費 ÷ 全站訂單 | NT$278 | NT$349 | -20.3% |
| 冷客花費占比(健康帶 60% 到 75%) | 62.9% | 50.3% | 回到健康帶內 |
| 暖客花費占比(健康帶 15% 到 30%) | 24.7% | 39.1% | 回到健康帶內 |
這是最近幾週最乾淨的一次改善:花費少 5.9%,購買從 53 筆升到 63 筆,ROAS 從 4.19 升到 5.79,每筆購買成本從 NT$434 降到 NT$344。花得少、買得多、每筆更便宜,三件事同時發生,不是靠 MER 的算式看起來變好。
上一份週報交給 Bo 的三項驗收條件,這週全部達成:冷客花費占比 60% 以上(實得 62.9%)、付費每千次造訪成交 3.5 以上(實得 4.99)、新客訂單 30 張以上(實得 49 張)。上週說要把暖客降三成,實際降了四成,冷暖兩邊同時回到健康帶內。
GA4 那邊也對得上:付費流量每千次造訪成交從 2.85 升到 4.99,非付費從 12.32 降到 11.29。只有付費那一側在升,這代表是廣告找對人,不是網站或商品變好。
有一件事要照字面讀:NT$278 那一列是 Meta 花費除以全站 78 張訂單,不是 Meta 的實際獲客成本。Meta 說的 63 筆購買、GA4 付費側的 28 筆、後台的 78 張訂單是三套不同的歸因,不能拼成同一條帳。
| 廣告組 | 目標分類 | 受眾 | 花費 | 每筆購買成本 | ROAS | 購買 | 接觸頻次 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AI 找客人 | 轉換型 | 冷客 | NT$8,087 | NT$245 | 7.25 | 33 | 1.91 |
| 暖客合併(互動+加購+結帳+購買 730D) | 轉換型 | 暖客 | NT$5,349 | NT$334 | 6.61 | 16 | 2.32 |
| 日系無印 | 轉換型 | 冷客 | NT$4,347 | NT$362 | 6.58 | 12 | 1.87 |
| 廣泛 25-44|排除暖池 | 觀看/互動型 | 未分類 | NT$1,438 | 不適用 | 不適用 | 0 | 1.60 |
| 廣泛 25-44|排除暖池 | 流量型 | 未分類 | NT$1,239 | 不適用 | 不適用 | 0 | 1.19 |
| 25+ 上班族+跑咖 | 轉換型 | 冷客 | NT$1,199 | NT$600 | 2.31 | 2 | 1.60 |
「AI 找客人」是這週的主引擎:花 NT$8,087、33 筆購買、每筆 NT$245、ROAS 7.25,四項都是全帳號最好,接觸頻次 1.91 還很健康。這組過了樣本門檻(花費超過 NT$2,500 且購買超過 5 筆),可以直接小幅加碼。
「暖客合併」NT$5,349、16 筆、ROAS 6.61 也過了門檻,但接觸頻次 2.32 是全帳號最高,池子就這麼大。維持現在的額度就好,再加錢會很快頂到天花板。
「日系無印」NT$4,347、12 筆、ROAS 6.58 過門檻,冷客又還有空間,這組是這週最適合把錢加上去的一組。
「25+ 上班族+跑咖」NT$1,199 只做 2 筆、每筆 NT$600 是最貴的一組,但花費沒到 NT$2,500,樣本不足,只能列觀察不能寫暫停。
冷暖結構這週是健康的:冷客 62.9%(健康帶 60% 到 75%)、暖客 24.7%(健康帶 15% 到 30%),剩下 12.4% 是兩組非成交型的廣泛受眾,下一節單獨看。
| 非成交型的兩組 | 目標分類 | 花費 | 連結點擊 | 每次連結點擊 | 點閱率 | 觸及 | 判讀 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 廣泛 25-44|排除暖池 | 流量型 | NT$1,239 | 851 次以上 | NT$1.30 | 6.3% | 14,738 | 用它自己的目標看是成功的 |
| 廣泛 25-44|排除暖池 | 觀看/互動型 | NT$1,438 | 18 次 | NT$43.60 | 0.1% | 26,093 | 點擊成本是前一組的 33 倍,要查素材 |
這兩組不能用 ROAS 或購買數判成敗,它們的目標本來就不是成交。用對的指標看,兩組的結論完全相反。
流量型那組是成功的:花 NT$1,239 換到每次連結點擊 NT$1.30、點閱率 6.3%,兩項都是全帳號最好。同一支素材(0819 打褶七分褲)在這組花 NT$991 就換到 851 次連結點擊。它做到了它該做的事。
觀看/互動型那組要查:花 NT$1,438、點閱率 0.1%、每次連結點擊 NT$43.60,是前一組的 33 倍。它的觸及 26,093 與千次曝光成本 NT$34 都很便宜,所以買曝光這件事沒問題,問題在素材沒有人想點。兩組名字一樣、後台目標分類卻不同,先去確認這組的 objective,再決定素材要不要換。
流量型那組雖然成功,卻帶出一個下游問題:它把 851 次便宜點擊送進七分褲那個單品頁,而那一頁沒有到貨日、沒有不同身高的實穿照。結果是那款這週瀏覽全站第一,加購率卻掉到 0.17%。這不是那組廣告的錯,是落地頁沒接住。下一步把這組的落地頁改成當季下著集合頁,讓便宜流量分散到多款,而不是全部壓在一款預購品上。
| 素材 | 廣告組 | 花費 | ROAS | 購買 | 點閱率 | 廣告觸及 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0814 好評 | AI 找客人 | NT$5,465 | 7.3 | 22 | 2.4% | 55,522 |
| 0824 新品 | 暖客合併 | NT$4,141 | 8.5 | 16 | 3.6% | 33,111 |
| 0828 好評 | AI 找客人 | NT$2,617 | 7.1 | 11 | 2.6% | 27,836 |
| 0824 新品 | 日系無印(冷客) | NT$1,925 | 1.0 | 1 | 3.3% | 同上一列合計 |
| 0819 打褶七分褲 | 日系無印 | NT$1,202 | 15.2 | 7 | 3.7% | 19,930 |
| 0819 打褶七分褲 | 廣泛 25-44(流量型) | NT$991 | 不適用 | 0 | 7.4% | 同上一列合計 |
| 0829 週末 | 日系無印 | NT$790 | 5.5 | 2 | 3.4% | 4,266 |
| 0825 直紋彎刀剪裁寬褲 | 25+ 上班族+跑咖 | NT$620 | 1.6 | 1 | 2.6% | 7,295 |
「好評」這一路素材是本週最大的收入來源:0814 加 0828 兩支合計 NT$8,082、33 筆購買、ROAS 7.3 與 7.1。0828 是這週新換上的,跑一週就做到跟 0814 幾乎一樣的效率,這條路線可以繼續產。
最值得記的是 0824 新品那一支在冷暖兩邊的差距:放在暖客合併是 ROAS 8.5、16 筆、歸因營收 NT$35,383,是本週單一素材最高;同一支放在日系無印這個冷客組,是 ROAS 1.0、1 筆。同一支素材差了 8.5 倍。新品公告對認識我們的人有效,對第一次看到的人沒有。冷客那邊要換成「好評」那種先建立信任的素材。
0819 打褶七分褲在日系無印組是 ROAS 15.2、7 筆,是全帳號最高的效率,但花費只有 NT$1,202,沒到樣本門檻,只能寫成值得小幅加碼測試,不能直接大調。
有一件事一定要說清楚:Meta 說這支素材帶回 7 筆購買,不等於七分褲賣了 7 件。官網那一款整週只賣 3 件。Meta 算的是看過這支廣告的人後續的全部購買,包含他們順手買的其他東西。兩個數字不是同一件事,ROAS 15.2 只能用來比素材之間的效率。
| 客群 | 花費 | ROAS | 購買 | 每筆購買成本 |
|---|---|---|---|---|
| 女性 25-34 | NT$7,314 | 7.35 | 21 | NT$348 |
| 女性 35-44 | NT$6,335 | 5.99 | 22 | NT$288 |
| 男性 25-34 | NT$2,533 | 5.11 | 7 | NT$362 |
| 男性 35-44 | NT$1,883 | 2.23 | 2 | NT$942 |
| 女性 45-54 | NT$1,369 | 7.08 | 5 | NT$274 |
| 女性 18-24 | NT$532 | 6.77 | 2 | NT$266 |
| 男性 45-54 | NT$465 | 1.42 | 1 | NT$465 |
兩個主力客群這週都很好:女性 25-34 花 NT$7,314、21 筆、ROAS 7.35;女性 35-44 花 NT$6,335、22 筆、ROAS 5.99,每筆購買成本 NT$288 是前兩大客群裡最便宜的。
女性 45-54 是這週的意外:只花 NT$1,369 就做出 5 筆、ROAS 7.08、每筆 NT$274,效率跟主力客群一樣好而花費只有五分之一。這一格值得下週把預算往上加一點試試看還撐不撐得住。
男性 35-54 是效率最差的一段:合計花 NT$2,348 只做 3 筆,ROAS 2.23 與 1.42。品牌本來就是中性服飾,男性 25-34 那一格 ROAS 5.11 是正常的,所以問題不在性別而在年齡帶。
這些客群數字都是 Meta 自己的歸因,只能在 Meta 內部做前後週比較,不要拿去跟官網會員的年齡分布對帳。
第一件,把預算加在「AI 找客人」與「日系無印」,兩組都過了樣本門檻、都是冷客、ROAS 都在 6.5 以上,各加兩成就好。「暖客合併」維持原額不加,它的接觸頻次 2.32 是全帳號最高,再加錢會馬上頂到天花板。總預算可以維持不動,從那兩組非成交型裡挪。
第二件,冷客那邊把「0824 新品」換掉。同一支素材在暖客做到 ROAS 8.5、在冷客只有 1.0,這不是預算問題是素材配錯人。冷客組改用「好評」那條路線的素材(0814 與 0828 兩支都在 ROAS 7 以上)。驗收:下週日系無印的 ROAS 維持 6.5 以上而花費有增加。
第三件,去後台確認「廣泛 25-44|排除暖池」那兩組的 objective。兩組同名但一組是流量型、一組是觀看/互動型,成績天差地遠(每次連結點擊 NT$1.30 對 NT$43.60)。確認之後,觀看型那組換素材,流量型那組把落地頁從七分褲單品頁改成當季下著集合頁。
第四件,女性 45-54 加一點預算測。這週只花 NT$1,369 就做 5 筆、每筆 NT$274。加到 NT$2,500 以上讓它下週能過樣本門檻,才有辦法判斷是不是真的。停止條件先講好:如果加了錢每筆購買成本超過 NT$450 就收回原額。
請 AI 做一張素材配對表:欄位是素材名稱、投在哪一組、受眾是冷客還是暖客、花費、購買、ROAS、每筆購買成本。每週補一次。
它要盯的是一件事:同一支素材放在冷客與暖客的成績差多少。這週 0824 新品差了 8.5 倍,如果這是通則,以後新品素材就不該投冷客。累積四週就能回答。不要讓 AI 自己改投放,它只負責把配對表整理出來並標出差距超過三倍的組合。
2026-W35(8/24 到 8/30)|資料來源:Cyberbiz 訂單與後台七來源活動、GA4、Meta Marketing API、IG Graph API、中央氣象署豪大雨特報|平日/週末拆解為逐單取扣折扣後、不含運費的商品淨額,與整週營收不同基準,且與 Cyberbiz BI 同一套訂單過濾|五週攤開表為本次統一算法重算,個別數字與上一份週報可能有數十元差異|GA4 依來源拆出的造訪加總為 9,243、依日期為 8,547,兩者在 GA4 本就不相等,付費與非付費只在同一份查詢內部比較|Reels 為逐幀實看畫面後判讀|由 Codex 主腦與 CC 雙向查證後定稿