âme soeur
整體流量少了 7.2%，但平日的人反而更會買；商品淨額減少的約八成在週末，週末人潮只少了 4.9%，少的是「買」的人不是「來」的人。七分褲商品頁瀏覽兩週都是全站第一，加購卻幾乎歸零，崩跌其實從 8/27 就開始（新品價 8/21 已經結束，兩者不是同時發生），查到的疑點是轉換型素材從受眾組撤下，但還沒定案。IG 靠 9/3 一支丹寧褲片撐住場面，其餘片子普遍偏弱。
NT$266,157
前兩週 NT$286,217（-7.0%）｜W36 143,554／W37 122,603
130 張
前兩週 138 張（-5.8%）｜客單價 NT$2,047（-1.3%）
38 張
前兩週 50 張（-24.0%），是營收下滑的主要來源
4.31x
前兩週 4.97x｜冷暖結構比前兩週更健康
| 區段 | 這兩週訂單 | 這兩週流量 | 這兩週轉換率 | 前兩週轉換率 | 相對變化 |
|---|---|---|---|---|---|
| 平日（一到五） | 94 張（+2） | 10,821（-8.2%） | 0.869% | 0.781% | +11.3% |
| 週末（六日） | 38 張（-12） | 4,844（-4.9%） | 0.784% | 0.981% | -20.1% |
平日商品淨額 NT$178,272，只比前兩週少 2.5%；造訪少了 8.2%，訂單卻還多 2 張，轉換率進步一成以上。週末商品淨額 NT$88,374，比前兩週少 19.2%；造訪只少 4.9%（人潮沒少多少），訂單卻少了 12 張（-24%），轉換率退步兩成。整體營收 -7.0% 主要是週末這一段拖的。
週末客單價從 NT$2,186 升到 NT$2,326（+6.4%），不是沒人買貴的，是買的人變少了，這排除了「大家改買便宜貨」這個解釋。
| 週末 | 檔期 | 機制 | 訂單 | 商品淨額 |
|---|---|---|---|---|
| 8/22-23（前兩週） | 結帳滿 $1,500 送織紋襪 | 滿額贈（單層） | 23 張 | NT$41,732 |
| 8/29-30（前兩週） | 滿 $2,000 現折 150／滿 $4,000 現折 350 | 現折（兩階） | 27 張 | NT$67,583 |
| 9/5-6（這兩週） | 結帳滿 $1,500 送「Say Hi」字母襪 | 滿額贈（單層，同機制） | 17 張 | NT$42,867 |
| 9/12-13（這兩週） | 指定 T恤&襯衫任選兩件 9 折 | 任選折 | 21 張 | NT$45,507 |
上一份報告驗到兩階現折週末做到 27 張／NT$67,583，是四檔裡最高，建議下一檔維持同機制排在月中週末。這兩週沒有排這一檔，兩檔週末淨額都比它少 NT$22,000 以上。即使 9/5-6 沿用了跟前兩週一模一樣的單層機制，訂單數還是從 23 張掉到 17 張（-26%）。
我認為最可能的原因是兩階現折的兩個門檻都設在客單價（約 NT$2,000）上方，會製造「再湊一點就到下一階」的心理，單層滿額贈跟任選折都沒有這個機制。但這只是單一週末樣本，月底效應、當週商品組合、廣告受眾同時在變，目前只能說「兩階現折與較高訂單同時出現」，還不到能證明是門檻設計造成的程度。另外，9/5-6 訂單少了（23→17）但商品淨額反而微升（41,732→42,867），代表消失的是低客單訂單、高客單需求還在，不是單純的促銷全面失效。10/17-18 週末活動排回兩階現折，固定商品範圍與投放量，驗收，週末淨額超過 NT$46,000、客單 NT$2,300 以上，才能把機制從疑點升級成主因。
樣本提醒：12 張的差距只來自四個週末天，樣本量抓週末平均約 44 張來估，換算約 1.3 個標準差，還在正常週末間波動範圍內，這條假設要多看幾次週末才能真的站穩。
| 指標 | 這兩週 | 前兩週 | 變化 |
|---|---|---|---|
| 付費流量造訪 | 9,996 | 11,043 | -9.5% |
| 付費流量每千次造訪成交 | 3.70 | 3.98 | -7.0% |
| 非付費流量造訪 | 5,399 | 5,866 | -8.0% |
| 非付費流量每千次造訪成交 | 15.93 | 14.49 | +9.9% |
兩邊造訪都在縮（付費 -9.5%、非付費 -8.0%），排除「單一邊出問題拖累另一邊」；但效率方向不同：付費每千次成交降了，非付費反而升了。付費端「量跟質一起降」對得上第 5 節查到的疑點：「0819 打褶七分褲」這支素材從轉換組撤下。
非付費那側的絕對值仍是付費的四倍多（15.93 對 3.70），自然來的人購買意圖一直比較高，這件事沒有改變。
| 指標 | 這兩週 | 前兩週 | 變化 |
|---|---|---|---|
| 廣告花費 | NT$42,427 | NT$44,668 | -5.0% |
| Meta 判定購買 | 89 筆 | 116 筆 | -23.3% |
| ROAS | 4.31x | 4.97x | -13.3% |
| 冷客花費占比 | 66.9% | 56.4%（低於健康帶） | 拉進健康帶（60-75%） |
| 暖客花費占比 | 19.8% | 32.1%（高於健康帶） | 拉回健康帶（15-30%） |
結構做對了，效率卻退了：AI 找客人 ROAS 從 5.47 掉到 5.10、日系無印從 5.87 掉到 4.14，不是只有一組在退。查到跟日系無印有關的一條疑點：「0819 打褶七分褲」這支素材在 8/19-8/29 之間陸續從轉換型受眾組撤下，8/27 起改用流量型「廣泛 25-44」（花費 NT$3,347、2,188 次連結點擊、0 購買，這是流量型廣告本來就該有的樣子）。但全帳號轉換型花費只少了 7%（NT$39,557→NT$36,802），不是整組被關掉，日系無印跟暖客合併的預算也沒消失，是換給了其他素材（日系無印組本身在 9/10 16:50 被整組暫停，原因未記錄，跟七分褲撤素材是兩件事，七分褲 8/29 就已經離組，離暫停還隔了 12 天）。這只是首要疑點，七分褲本身的上架熱度自己在退燒也是還沒排除的解釋（新品價其實 8/21 就結束，8/22-26 原價期間加購還有 24 次，價格變動解釋不了 8/27 那個斷點；用加購率看，上架第 1-7 天 4.11%、第 8-14 天（8/26-9/1）只剩 0.43%，流量沒掉還多了 46%）。
| 廣告組 | 目標分類 | 花費 | ROAS | 購買 | 判讀 |
|---|---|---|---|---|---|
| AI 找客人 | 轉換型·冷客 | NT$17,090 | 5.10 | 45 | 過樣本門檻，小幅加碼 |
| 暖客合併 | 轉換型·暖客 | NT$8,418 | 6.44 | 23 | 頻次 2.52 偏高，維持不加 |
| 日系無印 | 轉換型·冷客 | NT$6,214 | 4.14 | 13 | 退步最多的一組；本身在 9/10 16:50 被整組暫停（原因未記錄），跟七分褲素材撤下是兩件事 |
| 廣泛 25-44｜排除暖池 | 流量型 | NT$5,625 | 不適用 | 0 | 看 CPC／觸及，不用 ROAS 判 |
| 25+ 上班族＋跑咖 | 轉換型·冷客 | NT$5,080 | 3.04 | 8 | 持平觀察 |
Meta 的 89 筆購買、GA4 付費側的 37 筆、後台的 130 張訂單是三套不同的歸因，不能拼成同一條帳，只在各自內部做前後比較。
| 指標 | 這兩週 | 前兩週 | 變化 |
|---|---|---|---|
| 商品頁瀏覽 | 2,237 | 2,204 | +1.5%（幾乎打平） |
| 加購 | 2 | 51 | -96.1% |
| 成交 | 1 | 15 | -93.3% |
兩週商品頁瀏覽幾乎沒變（2,204→2,237），加購卻從 51 次掉到 2 次。拆開看：8/19-21 新品價 NT$1,251 期間 25 次加購；8/22-26 恢復原價 NT$1,390 後，還有 24 次加購、賣 8 件，需求沒有馬上消失；真正斷崖式下滑是 8/27-30 這 4 天，只剩 1、1、0、0，離新品價結束已經隔了 6 天，不是同時發生。這兩週延續的是 8/27 就已經在下滑的曲線，不是前兩週穩定、這兩週才崩。商品頁內容這兩週沒有明顯變化，還是沒有具體到貨日，後台 9 個規格裡 8 個是預購、庫存 0、政策 continue；頁面上有 Kim 163cm、Chi 160cm 兩位身高對照，但無法確認是不是這兩週才加的。
查到的疑點在 Meta 廣告後台：「0819 打褶七分褲」這支素材在 8/19-8/29 之間陸續從轉換型受眾組撤下，8/27 起只剩流量型廣告在投；但全帳號轉換型花費只少了 7%，不是整體被關掉，日系無印跟暖客合併的預算也沒消失，是換給了其他素材（日系無印組本身在 9/10 16:50 被整組暫停，原因未記錄，跟七分褲撤素材是兩件事，七分褲 8/29 就已離組，離暫停還隔了 12 天）。Meta 之前查到的「17 筆」是看過這支廣告的人整體歸因購買，不是七分褲本身的加購或成交數。價格這條線可以排除了：新品價 8/21 就結束，8/22-26 原價期間加購還算健康，真正崩掉的是 8/27，中間隔了 6 天。8/27-30 那 878 次 facebook/paid 頁面瀏覽，差不多就是同一天開始投放的流量型廣告帶來的 851 次點擊，不能拿來當成「崩跌早於廣告轉場」的獨立證據。用加購率量化這段崩跌：上架第 1-7 天（8/19-25）4.11%（46/1,120），第 8-14 天（8/26-9/1）只剩 0.43%（7/1,636），流量不但沒掉、還多了 46%，加購率相對跌 89.6%。加購從 51 降到 2 的降幅也極端到需要覆查 GA4 事件定義有沒有跑掉，但已排除全站性追蹤故障（全站 add_to_cart 只降 13%，逐日沒有歸零）。這是轉換型廣告退場造成，還是上架熱度本身在退，兩種解釋都還沒排除；這款商品已經過了自己的檔期，不追它重拍測試。
查了另一個同樣情況的商品：0901 狗狗短袖tee（8/31 批，GA4 廣告造訪落點確認就是這款，落在商品頁 26ss-tee-39）在自己的第二週（W37，9/7-9/13）花費從 NT$1,780 掉到 NT$191、購買從 9 筆掉到 0。換上來的素材混了下一批、活動和舊款，不能單純說成被下一批擠掉：暖客合併 W37 新上的 6 支素材合計花 NT$3,987，9/7 批約占 64%、週末活動素材約占 20%、7/6 批舊款組合約占 15%（「0907 休閒西裝套裝」其實是 7/6 批舊款組合，不是 9/7 批新品；「0811 斜紋棉織休閒褲」名稱雖像 8/11，其實是真的 9/7 批），暖客合併換上的約六成是 9/7 批、約三成五是活動和舊款；七分褲撤下後的日系無印組，才是以活動和舊款為主。七分褲自己所屬的 8/17 批，第二週保留比例 47%，是過去 9 批裡最高的一段，七分褲本身也從 13 件變 5 件（38%），高於過去 9 批中位數 28%，同樣不支持「被擠掉」這個說法。是換素材造成的，還是熱度自然回落，兩者分不開，這條先不當定論。另外要注意：W37 全站商品頁瀏覽本來就是 10 週最低（7,804 次，比中位數少 32%），新品進入第二週買氣自然回落也是常態（過去 9 批中位數 28%），競價成本或受眾結構有沒有變化也還沒排除。「0914 漢堡薯條口袋短袖tee」這支素材連的是舊款商品頁 25ss-tee-37（這兩週 237 次瀏覽），是刻意推舊款漢堡薯條 tee（新批次的漢堡刺繡Boxytee 26ss-tee-42 才剛上架，這兩週只有 11 次瀏覽），不是連結設錯。
| 指標 | 這兩週合計 | 前兩週 | W36 | W37 |
|---|---|---|---|---|
| 折讓總額 | NT$13,056 | NT$14,418 | NT$4,532 | NT$8,524 |
| 折讓率 | 4.67% | 4.70% | 3.02% | 6.57% |
| 商品毛利率 | 58.3% | 59.5% | 59.0% | 57.5% |
| 成本涵蓋率 | 94.2% | 91.2% | 93.8% | 94.7% |
這兩週（94.2%）跟前兩週（91.2%）的成本涵蓋率不一樣，毛利率 58.3% 對 59.5% 不能直接比較；W36 對 W37（93.8% 對 94.7%）涵蓋率相近，這組比較才可信。
兩週合計的折讓率（4.67%）跟前兩週（4.70%）看起來差不多，但拆開看 W37 單週衝到 6.57%，是 W36 的兩倍多，合計數字把這個波動蓋掉了。
我認為原因是 W37 疊了兩種折扣：9/12-13 新上的任選群組折扣（NT$2,162），加上 VIP、優惠券、紅利折扣同時走高（三項合計 NT$6,362，W36 三項合計只有 NT$2,382）。其中一張單（#5339）同時用了 VIP 折扣加紅利折扣，折讓率單張衝到 40.2%。毛利率跟著從 W36 的 59.0% 掉到 W37 的 57.5%。要驗證這是不是常態化的訊號，看下一份報告的 W38：如果折讓率回落到 3-5% 區間，W37 就是一次性疊加；如果連三次都停在 6% 以上，就要重新檢視折扣疊加規則。
單篇觸及截至 9/15（IG 數字還在累積，晚查會比早查高）。
| 日期／螢幕第一句 | 任務 | 觸及 | 儲存 | 分享 | 略過率 |
|---|---|---|---|---|---|
| 8/31 這週新品千萬不可以錯過! | 告知 | 2,057 | 1 | 3 | 80.7% |
| 9/1 小版版型! | 告知/回應留言 | 1,526 | 1 | 1 | 79.3% |
| 9/2 20秒教你用同一件西裝褲穿出兩種不同風格! | 擴散(教學) | 4,251 | 2 | 1 | 66.1% |
| 9/3 160cm的丹寧褲穿搭! | 擴散(教學) | 6,089 | 42 | 26 | 63.2% |
| 9/4 平常出門都會隨手帶一件長袖襯衫（輪播） | 輪播·不投廣 | 6,863 | 12 | 1 | 不適用 |
| 9/5 週末兩天 單筆結帳滿$1500… | 導購(活動) | 3,192 | 2 | 1 | 71.7% |
| 9/7 早秋新品來囉!! | 告知 | 1,714 | 0 | 2 | 78.8% |
| 9/8 想要疊穿又好怕熱…這件亞麻襯衫達成你的願望! | 導購(單品) | 1,808 | 1 | 0 | 75.1% |
| 9/9 20秒給你秋日色調情侶穿搭 | 擴散(教學) | 1,626 | 2 | 0 | 75.9% |
| 9/10 跟你說!! 棉褲也可以穿得很好看! | 導購(單品) | 1,711 | 1 | 0 | 79.1% |
| 9/11 最近天氣變涼了（輪播） | 輪播·不投廣 | 3,225 | 12 | 3 | 不適用 |
| 9/12 T恤&襯衫任選兩件以上9折! | 導購(活動) | 1,510 | 0 | 1 | 78.4% |
9/3「160cm 的丹寧褲穿搭」是這兩週唯一的自然爆款：第一幀人已入鏡，第二幀數字懸念「0cm」開始打字，第三幀完整成「160cm」同時有人入鏡繫格紋綁巾；中段兩次手部操作特寫（拉開褲頭鬆緊、翻看車線）；用同一件深色寬褲換三套完整對照（白 tee 綁巾／白襯衫領帶／墨綠 tee 配格紋外套）；結尾提問收尾「你最喜歡哪一套勒」。觸及 6,089 是次高的 1.4 倍，儲存 42、分享 26 是其餘 9 支合計的數倍。它同時帶出一款兩週前才上架的新品（丹寧繭形寬褲）直接衝上商品頁瀏覽榜第 2 名（1,355 次，僅次於七分褲）。
三支告知型（8/31、9/1、9/7）要用送達的尺量：8/31 自然 2,057 加廣告層約 12,172（花費 NT$2,376、6 單）；9/1 用真實顧客留言回應「想要小個子版型」，自然 1,526 加廣告約 16,330，換到 12 單、NT$31,520，是三支裡效率最好的；9/7 早秋新品自然 1,714 加廣告約 18,693，7 單。三支都完成告知任務，9/1 那支拿真實留言當內容的手法額外把商業效果做出來了。
兩週觸及最高的兩篇都在不投廣的位置：9/4 週五輪播 6,863，比 9/3 週四那支 Reels 的 6,089 還高；9/11 週五輪播 3,225，是 W37 單週觸及最高的一篇，比同週 5 支 Reels 裡最高的 1,808（9/8）還高。過去六個週五輪播的觸及是 2,819、3,036、3,173、4,816、6,863、3,225，這個位置一直穩定在三千上下，過去週報從來沒有收進來看，這兩份報告是第一次補上。
W37 這 5 支 Reels（9/7-9/12）自然觸及全部落在 1,510-1,808 這個窄帶，投廣的位置（週一、週二、週三、週六）跟不投廣的位置（週四）表現一樣低。原本以為 9/8 是沿用 8/4 舊 hook、9/9 是週三固定格式用老才拖累，但整週 5 支片一起低，不是這兩支單獨的問題；同一週的週五輪播（9/11）觸及 3,225，遠高於全部 5 支 Reels，說明不是「不投廣位置」本身弱，是那一週的 Reels 自然觸及一起掉，原因目前沒有查到，先如實記下來，不當成單支片的責任。「20 秒給你」是週三主打新品 Reels 的固定格式，不是臨時起意的公式，這兩週維持著用（9/2、9/9），唯一給出可複述具體規則的兩次（8/12、9/2）觸及是五次裡最高的兩支，9/3 丹寧褲片是週四（不投廣）的內容，題材與位置都不同，不算這個格式的對照組。
| 指標 | 這兩週 | 前兩週 | 變化 |
|---|---|---|---|
| 整段有互動的帳號數 | 1,288 | 1,420 | -9.3% |
| 整段去重觸及（含廣告版位） | 71,245 | 66,083 | +7.8% |
| 10 支 reels 自然觸及合計 | 25,484 | 34,216 | -25.5% |
| 新增追蹤 | 242 人 | 226 人 | +7.1% |
帳號層去重觸及升了 7.8%，但這個數字含廣告版位，這兩週花了 NT$42,427 廣告，不少版位含 Instagram，不能直接讀成自然影響力回升。真正乾淨的訊號是 reels 自然觸及合計：少了 25.5%。有互動的帳號數只少 9.3%，降幅比 reels 觸及溫和，代表不是整段內容全面變弱，是少了幾支能大量帶動分享的片。這兩週儲存分享幾乎全部集中在 9/3 一支。
限動兩段都發了 89 則，單則觸及中位數從 294 掉到 280，跌幅不大，粉絲池底層算穩定。
| W35 要求 | 這兩週狀況 | 判定 |
|---|---|---|
| 下一檔週末維持兩階現折 | 沒有延用，換回單層滿額贈與任選折 | 沒做 |
| 雜誌企劃系列化、20 秒教學停用一週 | 沒有雜誌企劃後續；20 秒公式反而又用了 2 次 | 沒做 |
| 七分褲補到貨日、身高照、廣告落地頁改集合頁 | 到貨日確定沒補；身高照已有但無法確認是否新增；落地頁未查證 | 到貨日沒做，其餘不確定 |
| 廣告加碼 AI 找客人／日系無印、女性 45-54 測試加碼 | 日系無印 W37 降 23.5%，主因是整組 9/10 16:50 被暫停（原因未記錄），非七分褲撤素材；女性 45-54 花費 NT$2,483／4 單，每筆成本 NT$621 已超停損線 | 沒做到，已撞停損線 |
四件事裡，三件半沒做到。廣告該加碼的沒加碼，日系無印甚至在 9/10 被整組暫停（原因未記錄）；女性 45-54 這個上次的驚喜客群，兩週後自己先撞到了 W35 訂下的停損線（每筆成本 NT$621，門檻 NT$450），沒有查到對應的預算調整動作。
GA4 先把範圍縮小：整體流量少 7.2%，站內訂單率沒有跟著掉（0.818%→0.830%），排除「網站或商品整體變差」的全站性解釋。拆平日週末看，平日轉換率 +11.3%、週末轉換率 -20.1%，問題集中在週末。
官網訂單逐單拆開，對上的是促銷機制：上次週末做到 27 張／NT$67,583 用的是兩階現折，這兩週兩檔週末活動都沒有重現這個效果，即使沿用同一種單層機制，訂單數還是掉了 26%。
Meta 廣告那邊查到另一條線索，但只到疑點的程度：「0819 打褶七分褲」這支素材的轉換型投放在 8/19-8/29 之間陸續退場，只剩流量型廣告還在送流量進站；這款商品的加購崩跌其實從 8/27（還在前兩週內）就開始；新品價 8/21 就結束，8/22-26 原價期間加購還有 24 次，價格變動不能解釋這個時間點，全帳號轉換型花費只少了 7%，不是整體被關掉（日系無印組本身在 9/10 被整組暫停，原因未記錄，跟七分褲撤素材是兩件事）。
IG 是唯一有淨值成長的一段，但主要靠 9/3 一支明確的自然爆款，帶出一款新品的高流量；其餘 9 支普遍偏弱，帳號層去重觸及的成長看起來主要是廣告版位灌的，不是自然分發回升。
Kim 問了兩題：業績滑落的原因、整體要檢討哪裡（還是選品沒中）。逐項拆開查證，結論先講：選品目前查不到系統性問題，不是優先嫌疑；真正接近營收結果的，是付費廣告帶來的成交連三週往下（每千次造訪 5.0→3.9→3.4），暖客合併同樣的花費，購買從 15 筆掉到 7 筆，加上全站非付費流量同步在縮。跟前兩週比，差距主要來自 8/29-30 那個促銷高點沒有重現；但 W37 本身也比 W36 退步，平日淨額少了 26%，是最近四週最低，兩件事都要處理，不是單純基準比較能解釋掉的。
| 週末 | 機制 | 訂單 | 商品淨額 |
|---|---|---|---|
| 8/22-23（前兩週） | 滿額贈（單層） | 23 張 | NT$41,732 |
| 8/29-30（前兩週） | 現折（兩階） | 27 張 | NT$67,583 |
| 9/5-6（這兩週） | 滿額贈（單層，同機制） | 17 張 | NT$42,867 |
| 9/12-13（這兩週） | 任選兩件9折 | 21 張 | NT$45,507 |
四個週末裡三個落在 NT$41,700-45,500 這個窄帶，只有 8/29-30 是異數：NT$67,583，比另外三個的平均（NT$43,369）多了約 NT$24,200。用同一套算法（逐單淨額，基準期 142 張、這兩週 132 張）看：整體商品淨額少了 NT$25,572，週末少了 NT$20,941，週末占整體減少的約八成。要留意的限制：兩階現折目前只跑過一次，那兩天剛好是月底，這個機制本身是不是有效還沒能證明。但跟前兩週比，差距主要來自 8/29-30 那個高點；W37 本身也比 W36 退步，平日淨額從 NT$102,646 掉到 NT$75,626，少了 26%，是最近四週最低，不是單純基準比較能解釋掉的。
兩階現折目前只跑過一次（8/29-30），樣本只有一個週末；那兩天剛好是月底，發薪日、月底衝業績心理都可能疊加在裡面，這些因素目前都沒有拆開驗證，所以「兩階現折比較有效」還只是疑點不是定論，要推翻它就看 10/17-18 那檔，週末淨額超過 NT$46,000、客單 NT$2,300 以上。
比促銷基準更值得留意的是另一個獨立訊號：付費每千次造訪成交 W35 5.0、W36 3.9、W37 3.4，連三週往下；非付費同期是 14.0、15.7、15.9，連三週往上。付費流量的量沒有腰斬（W35 5,556 場次、W37 4,454 場次），但換算成交的能力連三週在退，這跟第 2、3 點查到的暖客合併與流量型廣告的配置變化方向一致，即使把 W35 的促銷高點排除掉，這條下滑的效率曲線本身也是要處理的問題。
| 批次 | 14 天銷量 | 14 天淨額 | 排名 |
|---|---|---|---|
| 8/31 批（5 款） | 41 件 | NT$45,766 | 兩項都是 10 批裡第 2 名 |
| 10 批中位數（7/6-9/7） | 26 件 | NT$24,209 | 不適用 |
| 9/7 批首週（5 款） | 19 件 | NT$21,884 | 接近前 8 批中位數 |
| 前 8 批首週中位數 | 19.5 件 | NT$18,483 | 不適用 |
8/31 批是這兩週最強的批次：14 天賣 41 件、淨額 NT$45,766，兩項都是 7/6 到 9/7 這 10 批新品裡的第 2 名（僅次於 7/6 批的 50 件／NT$59,024），5 款裡有 4 款撐起銷量，不是靠一款獨扛。唯一的弱點是第 1-7 天加購率 4.0%，是 10 批裡最低，第二週（day8-14）只賣 4 件，動能沒有延續到第二週。
9/7 批首週賣 19 件，跟前 8 批首週中位數 19.5 件幾乎打平，淨額 NT$21,884 還高於前 8 批中位數 NT$18,483。商品頁瀏覽 895 次是 10 批裡倒數第 2 低，但這週全站商品頁瀏覽一起掉到 7,804（10 週最低，比前 8 週中位數少 32%），9/7 批占全站瀏覽的比例沒有跟著掉、甚至比多數前面的批次高，代表它不是自己流量差，是大環境流量都在縮。19 件裡有 9 件集中在新品價最後一天 9/11，這個集中度也可能代表一部分銷量是被「價格快結束」推動的提前購買，不完全等於商品本身接受度；5 款裡層次設計拼色領片長袖襯衫（10 件）、斜紋棉織休閒褲（5 件）撐住了大半，立體織紋彈性針織短袖 tee（2 件）、可拆領帶短版直紋長袖襯衫（1 件）、棒球縫線立體剪裁舒適棉褲（1 件）偏弱，銷量集中在少數款，還不能排除是這幾款撐住整批平均。這批的 14 天要到 9/20 才算完整，現在看到的只是前 7 天。
把鏡頭拉遠看：W37 新品營收 NT$26,578，跟前 8 週中位數 NT$25,346 差不多；掉的是舊品，NT$94,555 是 10 週最低，比中位數 NT$112,525 少 16%；全站商品頁瀏覽 7,804 也是 10 週最低，比中位數少 32%。我認為這兩批新品目前沒有呈現系統性賣不動，選品先降一級：不是這次的首要嫌疑，但還沒到能完全結案的程度：要排除選品本身，還要往下拆商品層級的轉換率跟銷售集中度，不能只看批次總額。要推翻或坐實這個判斷，就看下週全站商品頁瀏覽有沒有回升：如果流量回來、新品/舊品淨額還是壓在低點，才要回頭真的懷疑選品或商品頁本身。
| 指標 | W36 | W37 | 變化 |
|---|---|---|---|
| 暖客合併花費 | NT$4,216 | NT$4,202 | 幾乎持平 |
| 暖客合併購買 | 15 筆 | 7-8 筆 | 腰斬 |
| 暖客合併點擊率 | 2.03% | 1.39% | -31.5% |
| 暖客合併觸及 | 13,173 | 9,289 | -29.5% |
| 暖客合併頻次 | 1.92 | 2.49 | +30% |
暖客合併組花費幾乎沒變，但購買從 15 筆掉到 7-8 筆，點擊率從 2.03% 掉到 1.39%。單一影響最大的是 0901 狗狗短袖 tee：這支自己進到第二週（W37，也就是它所屬 8/31 批的 day8-14），花費從 NT$1,780 掉到 NT$191、購買 9 筆掉到 0 筆，光這支的購買掉幅就比整組淨掉幅（7 筆）還多，代表其他素材購買其實有微幅回升，是它把整組平均拖下去的。W36 表現最好的兩支（0903 丹寧繭形寬褲點擊率 3.17%、0824 新品 3.11%）在 W37 整個被停掉，換上的 6 支新素材點擊率只有 1.15%-1.84%，方向上素材確實換弱了，但點擊率不等於購買，購買掉最多的是 0901 自己預算被壓縮，不能只用「點擊率高的素材被換掉」這麼簡單解釋。是手動調整還是 Meta 自動分配，後台查不到。
整組頻次從 1.92 升到 2.49、觸及從 13,173 降到 9,289，這兩個數字放在一起看，代表同一批受眾被重複觸達的次數變多，但看過的人變少了。各支素材自己的頻次都落在 1.2-1.7，沒有明顯上升，說明問題不只是單支素材疲乏，整組的素材輪替節奏也要一起看。
跟七分褲同一種疑點也查了一次：是不是上一批新品進到第二週，素材被下一批的新素材擠掉。查了換上來的是哪些素材之後，不支持這個說法。暖客合併 W37 新上的 6 支素材合計花 NT$3,987，9/7 批約占 64%、週末活動素材約占 20%、7/6 批舊款組合約占 15%（「0907 休閒西裝套裝」其實是 7/6 批舊款組合，不是 9/7 批新品；「0811 斜紋棉織休閒褲」名稱雖像 8/11，其實是真的 9/7 批），暖客合併換上的約六成是 9/7 批、約三成五是活動和舊款；七分褲撤下後的日系無印組，才是以活動和舊款為主。七分褲自己所屬的 8/17 批，第二週保留比例 47%，是過去 9 批裡最高，七分褲本身也從 13 件變 5 件（38%），高於過去 9 批中位數 28%，同樣不支持「被擠掉」這個說法。是換素材造成的，還是熱度自然回落，兩者分不開，這條先不當定論。
還要留意：W37 全站商品頁瀏覽本來就是 10 週最低（7,804 次，比中位數少 32%），新品進入第二週買氣自然回落也是常態（過去 9 批中位數 28%），競價成本或暖客合併這組本身的受眾結構有沒有變化也還沒排除。這條目前只是觀察到的現象，不當成已驗證的因果。
| 指標 | W36 | W37 | 變化 |
|---|---|---|---|
| 全帳號 Meta 連結點擊 | 5,959 | 4,383 | -1,576 |
| 廣泛 25-44 組點擊 | 2,054 | 1,150 | -904 |
| 「0908」公告片點擊率 | 不適用 | 1.86% | 同組七分褲 5.91% |
W37 全帳號連結點擊少了 1,576 次。先排除追蹤問題：GA4 付費造訪對 Meta 點擊的比例 W36 約 95%、W37 約 101%，兩週沒有明顯落差，不是埋碼或歸因出錯。拆解點擊變少的來源，最大一塊在流量型「廣泛 25-44」這一組：整組少 904 次，其中點擊率變低約 -921、曝光變便宜約 +300。9/8 19:15 這組換上一支新品公告片（連到新品集合頁），W37 點擊率只有 1.86%，同一組的七分褲素材是 5.91%，前一週丹寧褲素材是 4.97%，這支已經暫停，是點擊率變低這塊最主要的來源，但不是整組降幅唯一的量。
照目標判斷：新品公告片的任務是告知「這週新品上了」，不是拉點擊，放進以點擊／連結為目標的受眾組，是放錯組，不是片子拍壞。這組帶進站的人本來轉換率就低（這組上一份、上上份報告都是 0 購買），公告片點擊率低，主要解釋的是「這兩週點擊少了、進站的人變少了」，不能倒推「營收掉是因為這支片不好」，營收的解釋要合併看第 0 點的基準差異跟第 2 點暖客合併那條線，不是單獨一支片的責任。下次上素材前先問一句：這支的成功指標是觸及、觀看、點擊，還是成交，答案不是點擊就不要放進點擊型主力組。
另外一個小來源：日系無印 9/10 暫停後，預算幾乎全轉到 25+上班族＋跑咖，這兩組每次點擊成本相近（NT$9.37、NT$9.30），換算下來這筆轉移對總點擊數的影響只有 20 次左右的量級，可以列為已排除項目，不是這次點擊下滑的主要原因；日系無印暫停的原因目前後台沒有記錄。
0914 新品同樣被放進「廣泛 25-44」，上線一天半，點擊率 2.69%、3.55%（第二天還在累積），資料量太少不足以下結論，先記成下週要追的項目。
| 日期 | 位置 | 類型 | 觸及 |
|---|---|---|---|
| 9/3（週四） | 不投廣 | Reels | 6,089 |
| 9/4（週五） | 不投廣 | 輪播 | 6,863 |
| 9/10（週四） | 不投廣 | Reels | 1,711 |
| 9/11（週五） | 不投廣 | 輪播 | 3,225 |
| 指標 | W36 | W37 | 變化 |
|---|---|---|---|
| 非付費造訪 | 3,056 | 2,322 | 約 -24% |
| 直接造訪 | 1,222 | 806 | 約 -34% |
| ig/social 造訪 | 459 | 347 | 成交 7→1 |
| IG 互動帳號 | 855 | 473 | -44.7% |
兩週觸及最高的兩篇都在不投廣的位置：9/4 週五輪播 6,863，比 9/3 週四那支 Reels 的 6,089 還高；9/11 週五輪播 3,225，是 W37 單週觸及最高的一篇，比同週 5 支 Reels 裡最高的 1,808（9/8）還高。過去六個週五輪播的觸及是 2,819、3,036、3,173、4,816、6,863、3,225，這個位置一直穩定在三千上下，過去週報從來沒收進來看，這兩份報告是第一次補上。W37 這 5 支 Reels（9/7-9/12）自然觸及全部落在 1,510-1,808 這個窄帶，投廣的位置（週一、週二、週三、週六）跟不投廣的位置（週四）表現一樣低。原本以為 9/8 是沿用 8/4 舊 hook、9/9 是週三固定格式用老才拖累，但整週 5 支片一起低，不是這兩支單獨的問題；同一週的週五輪播（9/11）觸及 3,225，遠高於全部 5 支 Reels，說明不是「不投廣位置」本身弱，是那一週的 Reels 自然觸及一起掉，原因目前沒有查到。非付費造訪從 3,056 掉到 2,322，直接造訪、ig/social 造訪、IG 互動帳號同時往下，方向一致，跟這週 Reels 整體偏低的時間點對得上，但只是同時發生，不是已經證明的因果，發文頻率、IG 平台自然分發波動、季節性需求變化這些替代解釋都還沒排除。
要推翻或坐實「整週 Reels 自然觸及一起偏低」是不是同一種現象再發生：下週看 IG 互動帳號數有沒有回升到最近四週中位數附近、ig/social 造訪有沒有回升到 400 上下（接近這兩週之前的水準）。舊品營收是哪幾款少賣，這份報告還沒有拆到逐款層級，先記成未拆，因為這兩週缺口主要就落在舊品（第 1 點已經算出舊品比中位數少 16%），這是下一份報告最優先要補的項目。
後台查證：「9/12~9/13 指定T恤 & 襯衫，任選兩件9折！」（活動 ID 114983）清單共 332 款，裡面包含立體織紋彈性針織短袖tee（71697943）、層次設計拼色領片長袖襯衫（71697945）、可拆領帶短版直紋長袖襯衫（71697946），這 3 款的新品價檔期是 9/7-9/11，9/12 活動一開始，隔天就被納入。兩件褲子（棒球縫線立體剪裁舒適棉褲 71697947、斜紋棉織休閒褲 71697950）不在這份清單內，代表建清單的人確實排除了兩款，只是沒排除另外 3 款，不是整批完全失控。
這違反 Kim 2026-06-10 定下的活動規則：「剛吃過新品9折的品項，緊接著不疊任何新優惠（含組合折）」。邏輯是：剛看過 9 折沒買的人，再看到新折扣，學到的是「再等一下更便宜」，新品 9 折會被貶值成地板價。
逐單查證：9/12-13 確實有 1 張單套到了這個任選折：訂單 #5386（2026-09-13，已付款），同時買了層次設計拼色領片長袖襯衫（71697945，NT$1,490）跟另一款商品（NT$890），套用「任選群組折扣」NT$238，正好是兩件合計 NT$2,380 的 10%，兩件都在 332 款清單內；同一張單還用了 VIP 折扣 NT$214、優惠券 NT$300，真正落在新品身上的任選折按價格比例分攤約 NT$149。另一張同時含斜紋棉織休閒褲（71697950）跟拼色領片襯衫（71697945）的訂單（#5380）沒有套用任何折扣，不算進去。這次可量化的直接影響只有這一張單、NT$238 折讓（落在新品上的約 NT$149），規模不大，這是一個排程守門漏掉的治理問題（跟毛利／定價信任有關），不是這兩週業績下滑的主要原因，不要跟第 2、3、4 點混在同一張「原因清單」裡。
建議：排檔期的守門檢查（ops_marketing_calendar.py 的活動鐵則檢查）加一條「新品價結束 N 天內的款不進新活動清單」，N 從新品價結束隔天算起、滿額折／任選折／折價券都要包含、Kim 明確核准的例外要留得出來，查到衝突先用警告不用封鎖。這裡只寫進報告當建議，沒有改動任何程式或後台設定。
選品（見第 1 點）、網站與商品頁、客單價、預購模式，這四塊目前查到的證據都沒有指向是問題，先不列為優先嫌疑，但不等於永久排除：非付費轉換率是在升的（14.0→15.7→15.9 每千次造訪），只能說明網站商品頁不是主要嫌疑，不能排除特定頁面或結帳環節的細節問題；平日轉換率 +11.3%；客單價週末不降反升（NT$2,186→NT$2,326），確認客單價沒有造成這次下滑，不代表沒有進一步優化空間；預購是刻意的常態機制，要完全排除它，還需要交期、取消率這類證據，這份報告沒有查。這兩週業績掉的疑點目前集中在：付費廣告帶來的成交連三週往下、暖客合併同樣花費購買從 15 筆掉到 7 筆（第 2 點）、全站非付費流量同步在縮（第 4 點）；一支告知型內容放錯受眾組（第 3 點）主要解釋的是「進站的人變少」，這段自己已經寫明不能倒推營收下滑，不列進營收原因清單；促銷基準沒有延用兩階現折（第 0 點）解釋的是跟前兩週比為什麼差 2 萬；W37 本身比 W36 退步（平日淨額少 26%）是另一件事，要分開看，才不會把「基準比較」跟「營運問題」混成同一張清單。